---
title: "Чести проблеми - Център за помощ - mssgs"
description: "Кодове за вход, известия, изпращане, заключени чатове, игри и връзката с MCP: най-честите проблеми и как да ги решите."
canonical: https://mss.gs/bg/help/troubleshooting/common-issues
language: bg
---

# Чести проблеми

Кодове за вход, известия, изпращане, заключени чатове, игри и връзката с MCP: най-честите проблеми и как да ги решите.

## Кодът за вход не пристига

- Проверете папката за **спам или нежелана поща**.

- Изчакайте минута, после се върнете и поискайте нов код. Проверете имейл адреса за печатни грешки.

- Пак нищо? Влезте чрез **Regular login? Click here**, ако сте задали парола, или одобрете влизането от друго устройство, на което вече сте влезли.

## Не получавам известия

- Отворете **Settings → Notifications** в mssgs. Ако push известията са изключени, докоснете **Enable** или **Open Settings**.

- Проверете и самия телефон: в iOS **Настройки → Известия → mssgs**, както и дали не е включен режим на фокусиране.

- Заглушен ли е каналът или общността? Задръжте върху тях и проверете.

- Влезли сте и на компютър? Докато сте активни там, телефонът изчаква. Вижте **Desktop Inactivity Timeout** и **Notification Delay** в [Известия](https://mss.gs/bg/help/account/notifications).

## Съобщението или снимката не се изпраща

- Проверете връзката си. mssgs изпраща чакащото веднага щом сте отново онлайн.

- С безплатен акаунт прикачените файлове могат да са до 25 MB, а видеата в чата до 60 секунди.

- В общност ролята ви може да не позволява публикуване на файлове, GIF-ове или гласови бележки в този канал.

- Проверете [status.mss.gs](https://status.mss.gs). Ако нещо не е наред при нас, ще го видите там.

## Забравих кода на заключен чат

Кодът на чат не може да бъде нулиран. Екранът за заключване предлага **Forgot your code? Leave conversation**. Вижте [Заключване на чатове](https://mss.gs/bg/help/tools/chat-locks).

## Не мога да намеря настройка

Напишете какво търсите в **Search settings** най-горе в Settings. Вижте [Преглед на настройките](https://mss.gs/bg/help/account/settings-overview).

## Покана за игра не работи

- Уверете се, че и двамата имате най-новата версия на mssgs.

- Поискайте **кода на стаята** или QR кода от лобито и използвайте **Join a game**.

- Може да имате до 5 игри едновременно. Завършете или напуснете една, за да започнете друга.

- Стаята е пълна? Повечето игри са за 2 играчи, а Snake, Snake Capture, Polymono и Познай думата са за до 4.

## Настолното приложение не се актуализира

Актуализациите се инсталират при рестартиране. Затворете mssgs напълно и го отворете отново. Пак не става? Изтеглете най-новата версия от [mss.gs/downloads](https://mss.gs/bg/downloads) и я инсталирайте върху старата. Чатовете и настройките ви остават.

## AI инструментът ми не се свързва с MCP сървъра

- Сървърът работи само докато **настолното приложение е отворено и сте влезли в него**.

- Проверете дали **Enable local MCP server** е включено в **Settings → MCP** и дали токенът ви не е отменен.

- Версията от Mac App Store няма MCP сървър. Инсталирайте mssgs от [mss.gs/downloads](https://mss.gs/bg/downloads).

- Копирайте конфигурацията отново от раздела MCP: портът може да се промени, ако друго приложение го е заело.

## Изгубих телефона си или втората стъпка за вход

Влезте на друго устройство с код по имейл и премахнете изгубения телефон в **Settings → Devices**. Ако сте изгубили метода си за двуфакторно удостоверяване и нямате резервен номер, [свържете се с поддръжката](https://mss.gs/bg/help/troubleshooting/contact-support).

## Беше ли полезна тази статия?

Не намерихте това, което търсите? С радост ще помогнем.

## Още имате нужда от помощ?

Нашият екип по поддръжката обикновено отговаря до 24 часа.