---
title: "Vrácení peněz - mssgs | Neutracené kredity zpět do 14 dnů"
description: "Máš kredity mssgs a měníš názor? Za neutracené kredity ti vrátíme peníze do 14 dnů od nákupu. Požádej o to na této stránce na pár kliknutí."
canonical: https://mss.gs/cs/refunds
language: cs
---

Vrácení peněz

# Změna názoru? Vrátíme ti peníze.

Za kredity, které zůstaly neutracené, ti vrátíme peníze do 14 dnů od nákupu. Požádej o to na této stránce a peníze se vrátí na platební metodu použitou při nákupu.

## Jak vrácení peněz funguje

### Do 14 dnů

O vrácení peněz můžeš požádat až 14 dní po nákupu.

### Neutracené kredity

Vracíme peníze za kredity, které jsou stále na tvém účtu. Kredity utracené, darované nebo použité na Premium vrátit nejde.

### Stejnou cestou zpět

Peníze se vrátí na platební metodu použitou při nákupu, do 14 dnů od tvé žádosti.

## Tvoje nákupy

Kredity koupené na mss.gs nebo v aplikaci pro počítač za posledních 60 dní.

Načítáme tvoje nákupy…

### Přihlas se a uvidíš své nákupy

Vrácení peněz se váže k účtu, který kredity koupil. Po přihlášení se vrátíš rovnou sem.

Za posledních 60 dní nemáš žádné nákupy.

### Požádej o vrácení peněz e-mailem

Tvoje nákupy se teď nepodařilo načíst. Napiš na [support@mss.gs](mailto:support@mss.gs) z e-mailové adresy svého účtu a peníze za neutracené kredity ti vrátíme.

### Nákup v aplikaci pro iPhone nebo Android?

Tyto nákupy vyřizuje Apple nebo Google a platí jejich pravidla pro vrácení peněz. O vrácení peněz požádej přes App Store nebo Google Play.

### Raději e-mailem?

Napiš na [support@mss.gs](mailto:support@mss.gs) z e-mailové adresy svého účtu a uveď, o který nákup jde.

Úplná pravidla najdeš v [podmínkách](https://mss.gs/cs/company/eula#purchases), v části o nákupech. Od koho nakupuješ, zjistíš na stránce s [údaji o společnosti](https://mss.gs/cs/company/details).