--- title: "Política de privacidad - mssgs" description: "Política de privacidad de mssgs. Cómo tratamos tus datos, cuáles son tus derechos y qué obligaciones tenemos en virtud del RGPD." canonical: https://mss.gs/es/company/privacy language: es --- # Política de privacidad Última actualización: 31 de enero de 2026 Esta es una traducción. En caso de discrepancia con la [versión en inglés](https://mss.gs/en/company/privacy), prevalece la versión en inglés. Gracias por elegir formar parte de nuestra comunidad en Deverence Group B.V., que opera con el nombre comercial mssgs («mssgs», «nosotros», «nos», «nuestro»). Nos comprometemos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas en relación con tu información personal, ponte en contacto con nosotros en [privacy@mss.gs](mailto:privacy@mss.gs). Cuando visitas nuestro sitio web mss.gs (el «Sitio web»), utilizas nuestra aplicación móvil, según el caso (la «Aplicación») y, de forma más general, utilizas cualquiera de nuestros servicios (los «Servicios», que incluyen el Sitio web y la Aplicación), valoramos que nos confíes tu información personal. Nos tomamos tu privacidad muy en serio. En esta política de privacidad intentamos explicarte de la forma más clara posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes en relación con ella. Esperamos que dediques un tiempo a leerla detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término de esta política de privacidad con el que no estés de acuerdo, deja de utilizar nuestros Servicios de inmediato. Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestros Servicios (que, como se ha descrito anteriormente, incluyen nuestro Sitio web y nuestra Aplicación), así como a cualquier servicio, venta, actividad de marketing o evento relacionados. **Lee atentamente esta política de privacidad, ya que te ayudará a entender qué hacemos con la información que recopilamos.** ### Índice - [¿Qué información recopilamos?](#info-collect) - [¿Cómo utilizamos tu información?](#info-use) - [¿Se comparte tu información con alguien?](#info-share) - [¿Se transfiere tu información a nivel internacional?](#info-transfer) - [¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información?](#info-retain) - [¿Cómo mantenemos segura tu información?](#info-safe) - [¿Cuáles son tus derechos de privacidad?](#privacy-rights) - [Controles de las funciones Do-Not-Track](#dnt) - [¿Tienen los residentes de California derechos de privacidad específicos?](#california) - [¿Actualizamos esta política?](#updates) - [¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros sobre esta política?](#contact) ## 1. ¿Qué información recopilamos? ### Información recopilada a través de nuestra Aplicación *En resumen: recopilamos información sobre tu geolocalización, tu dispositivo móvil y las notificaciones push cuando utilizas nuestra Aplicación.* Si utilizas nuestra Aplicación, también recopilamos la siguiente información: - **Información de geolocalización.** Podemos solicitar acceso o permiso a la información basada en la ubicación de tu dispositivo móvil y hacer un seguimiento de ella, ya sea de forma continua o mientras utilizas nuestra Aplicación, para prestar determinados servicios basados en la ubicación. Si deseas cambiar nuestro acceso o nuestros permisos, puedes hacerlo en los ajustes de tu dispositivo. - **Acceso al dispositivo móvil.** Podemos solicitar acceso o permiso a determinadas funciones de tu dispositivo móvil, incluidos los sensores de tu dispositivo móvil y otras funciones. Si deseas cambiar nuestro acceso o nuestros permisos, puedes hacerlo en los ajustes de tu dispositivo. - **Notificaciones push.** Podemos solicitar enviarte notificaciones push relativas a tu cuenta o a determinadas funciones de la Aplicación. Si no deseas recibir este tipo de comunicaciones, puedes desactivarlas en los ajustes de tu dispositivo. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra Aplicación, para la resolución de problemas y para nuestros fines internos de análisis y elaboración de informes. ## 2. ¿Cómo utilizamos tu información? *En resumen: tratamos tu información con fines basados en intereses comerciales legítimos, en la ejecución de nuestro contrato contigo, en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o en tu consentimiento.* Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para diversos fines comerciales que se describen a continuación. Tratamos tu información personal para estos fines basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato contigo, con tu consentimiento y/o para cumplir nuestras obligaciones legales. Junto a cada uno de los fines que se enumeran a continuación indicamos la base de tratamiento concreta en la que nos basamos. Utilizamos la información que recopilamos o recibimos: - **Para tramitar y gestionar tus pedidos.** Podemos utilizar tu información para tramitar y gestionar tus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios. - **Para gestionar sorteos de premios y concursos.** Podemos utilizar tu información para gestionar sorteos de premios y concursos cuando decidas participar en nuestros concursos. - **Para prestar servicios al usuario y facilitar su prestación.** Podemos utilizar tu información para prestarte el servicio solicitado. - **Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles asistencia.** Podemos utilizar tu información para responder a tus consultas y resolver cualquier posible problema que puedas tener con el uso de nuestros Servicios. ## 3. ¿Se comparte tu información con alguien? *En resumen: solo compartimos información con tu consentimiento, para cumplir la ley, para prestarte servicios, para proteger tus derechos o para cumplir obligaciones comerciales.* Podemos tratar o compartir los datos tuyos que conservamos sobre la siguiente base jurídica: - **Consentimiento:** podemos tratar tus datos si nos has dado tu consentimiento específico para utilizar tu información personal con un fin específico. - **Intereses legítimos:** podemos tratar tus datos cuando sea razonablemente necesario para alcanzar nuestros intereses comerciales legítimos. - **Ejecución de un contrato:** cuando hayamos celebrado un contrato contigo, podemos tratar tu información personal para cumplir las condiciones de nuestro contrato. - **Obligaciones legales:** podemos revelar tu información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir la legislación aplicable, requerimientos gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, por ejemplo en respuesta a una orden judicial o a una citación judicial (incluso en respuesta a autoridades públicas para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley). - **Intereses vitales:** podemos revelar tu información cuando consideremos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles infracciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en litigios en los que estemos implicados. Más concretamente, es posible que necesitemos tratar tus datos o compartir tu información personal en las siguientes situaciones: - **Transferencias empresariales.** Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por otra empresa. ## 4. ¿Se transfiere tu información a nivel internacional? *En resumen: no. Tu información personal se almacena y se trata exclusivamente dentro de la Unión Europea.* Todos nuestros servidores y toda nuestra infraestructura se encuentran en los Países Bajos, dentro de la Unión Europea. No transferimos, almacenamos ni tratamos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Hemos tomado la decisión deliberada de trabajar únicamente con proveedores de servicios y subencargados del tratamiento que operan íntegramente dentro de la UE y están sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto significa que tus datos están protegidos por algunas de las leyes de protección de datos más completas del mundo y no están sujetos a solicitudes de acceso de gobiernos extranjeros en virtud de leyes como la CLOUD Act estadounidense, la sección 702 de la FISA o legislación similar. Al mantener todo el tratamiento de datos dentro de la UE, garantizamos que tu información se beneficia, sin excepción, de la plena protección del derecho de la UE en materia de protección de datos. Si accedes a nuestros Servicios desde fuera del Espacio Económico Europeo, ten en cuenta que tu información se transferirá a los Países Bajos y se tratará allí. Esta transferencia es necesaria para la ejecución de nuestro contrato contigo y para prestarte los Servicios. Independientemente de dónde te encuentres, tus datos estarán protegidos de conformidad con esta política de privacidad y con el RGPD. ## 5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información? *En resumen: conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija otra cosa.* Solo conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo (por ejemplo, por requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguno de los fines de esta política nos exigirá conservar tu información personal durante más tiempo que el periodo en el que los usuarios tengan una cuenta con nosotros. Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continuada de tratar tu información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos tu información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla. ## 6. ¿Cómo mantenemos segura tu información? *En resumen: nuestro objetivo es proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.* Hemos aplicado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardias y de nuestros esfuerzos por proteger tu información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no vayan a ser capaces de vulnerar nuestra seguridad y recopilar, consultar, robar o modificar tu información de forma indebida. Aunque haremos todo lo posible por proteger tu información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza por tu cuenta y riesgo. Solo debes acceder a los Servicios en un entorno seguro. ## 7. ¿Cuáles son tus derechos de privacidad? *En resumen: puedes revisar, modificar o cerrar tu cuenta en cualquier momento.* Si resides en el Espacio Económico Europeo y consideras que estamos tratando tu información personal de forma ilícita, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control de protección de datos local. Puedes encontrar sus datos de contacto aquí: [http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm](http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm). Si resides en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: [https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html](https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html). Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes escribirnos por correo electrónico a [privacy@mss.gs](mailto:privacy@mss.gs). ### Información de la cuenta Si en algún momento deseas revisar o modificar la información de tu cuenta o cerrar tu cuenta, puedes: - Iniciar sesión en los ajustes de tu cuenta y actualizar tu cuenta de usuario. - Ponerte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto facilitada. Cuando solicites el cierre de tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta y tu información de nuestras bases de datos activas. No obstante, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir el fraude, resolver problemas, colaborar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de uso y/o cumplir los requisitos legales aplicables. ### Baja del marketing por correo electrónico Puedes darte de baja de nuestra lista de correo de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja de los correos electrónicos que enviamos o poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos que se indican a continuación. Entonces se te eliminará de la lista de correo de marketing; sin embargo, es posible que sigamos comunicándonos contigo, por ejemplo para enviarte correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de tu cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines distintos del marketing. Para darte de baja de otro modo, puedes acceder a los ajustes de tu cuenta y actualizar tus preferencias. ## 8. Controles de las funciones Do-Not-Track La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o un ajuste Do-Not-Track («DNT») que puedes activar para indicar tu preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre tus actividades de navegación en línea. Por el momento no se ha ultimado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer y aplicar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos seguir, te informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta política de privacidad. ## 9. ¿Tienen los residentes de California derechos de privacidad específicos? *En resumen: sí, si resides en California, se te conceden derechos específicos en relación con el acceso a tu información personal.* La sección 1798.83 del Código Civil de California (California Civil Code), también conocida como la ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios que residen en California solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si resides en California y deseas presentar dicha solicitud, envíanosla por escrito utilizando la información de contacto que se indica a continuación. Si eres menor de 18 años, resides en California y tienes una cuenta registrada en un Servicio, tienes derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que hagas públicos en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se indica a continuación e incluye la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y una declaración de que resides en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero ten en cuenta que es posible que los datos no se eliminen total o exhaustivamente de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.). ## 10. ¿Actualizamos esta política? *En resumen: sí, actualizaremos esta política cuando sea necesario para seguir cumpliendo la legislación aplicable.* Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisión» actualizada y entrará en vigor en cuanto sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales en esta política de privacidad, podemos notificártelo publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándote directamente una notificación. Te animamos a revisar esta política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos tu información. ## 11. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros sobre esta política? Si tienes preguntas o comentarios sobre esta política, puedes ponerte en contacto con nuestro delegado de protección de datos (DPD), Dominique Henkes, por correo electrónico en [devs@deverence.com](mailto:devs@deverence.com), por teléfono en el +31 10 300 67 78 (ext. 2) o por correo postal en la siguiente dirección: