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title: "Privacidad y seguridad - Centro de ayuda - mssgs"
description: "Quién puede contactarte, bloquear y denunciar, candados para chats y Memories, y qué pasa con tus datos."
canonical: https://mss.gs/es/help/account/privacy-settings
language: es
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# Privacidad y seguridad

Quién puede contactarte, bloquear y denunciar, candados para chats y Memories, y qué pasa con tus datos.

## Quién puede contactarte

Nadie puede escribirte de la nada. Una conversación nueva siempre empieza como una solicitud, y tú eliges **Accept** o **Decline**. Consulta [Añadir amigos](https://mss.gs/es/help/getting-started/add-friends).

## Bloquear

Bloquea a alguien desde su perfil (el botón **…**) o desde uno de sus mensajes. Ya no podrá escribirte ni enviarte una solicitud de amistad, y tú dejarás de verlo. **No se le avisa.**

Bloquear no es denunciar. Después, mssgs te pregunta si quieres denunciarlo también. Todas las personas que has bloqueado aparecen en **Settings → Blocked users**, donde puedes desbloquearlas.

*Bloquear es discreto: no se le avisa.*

## Denunciar

Mantén pulsado un mensaje y elige **Report Message**. Puedes añadir más mensajes a la misma denuncia, hasta cuatro, y luego elegir un motivo: Spam, Harassment or Bullying, Hate Speech, Inappropriate Content u Other. También puedes denunciar a una persona desde su perfil, una publicación desde su menú **…** y una comunidad manteniendo pulsado su icono.

Las denuncias llegan a los moderadores de la comunidad de mssgs, voluntarios que votan cada una. El equipo de mssgs interviene cuando una denuncia es urgente. Síguelas en **Settings → Reports**: **I reported** muestra el estado de cada denuncia (In review, Content removed, No action taken). **About me** muestra las denuncias sobre ti. Nunca se muestra quién te ha denunciado.

*Report Message: añade hasta cuatro mensajes a una sola denuncia.*

## Candados

- **Chats**: un código de 4 dígitos en un chat. Consulta [Chats con candado](https://mss.gs/es/help/tools/chat-locks).

- **Memories**: Face ID, Touch ID o un código.

- **Archivo**: Face ID o un código en tus chats archivados.

## Tu ubicación

Eliges para cada amigo si te ve y dentro de qué alcance. Con Premium puedes congelar tu ubicación en un sitio. Consulta [El mapa y compartir tu ubicación](https://mss.gs/es/help/stories-map/map-location).

## Tus datos

mssgs está alojado en la UE y cumple el RGPD. Los mensajes directos están cifrados, y mssgs no vende tus datos ni muestra anuncios. Lee los detalles en la [página de seguridad](https://mss.gs/es/security) y en la [política de privacidad](https://mss.gs/es/company/privacy).

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