--- title: "Problemas frecuentes - Centro de ayuda - mssgs" description: "Códigos de acceso, notificaciones, envíos, chats con candado, juegos y MCP: los problemas típicos, resueltos." canonical: https://mss.gs/es/help/troubleshooting/common-issues language: es --- # Problemas frecuentes Códigos de acceso, notificaciones, envíos, chats con candado, juegos y MCP: los problemas típicos, resueltos. ## No me llega el código de inicio de sesión - Mira en tu carpeta de **spam o correo no deseado**. - Espera un minuto, vuelve atrás y pide un código nuevo. Comprueba que la dirección de correo no tenga erratas. - ¿Sigue sin llegar? Inicia sesión con **Regular login? Click here** si tienes una contraseña, o aprueba el inicio de sesión desde otro dispositivo en el que ya tengas la sesión iniciada. ## No recibo notificaciones - Abre **Settings → Notifications** en mssgs. Si las notificaciones push aparecen desactivadas, toca **Enable**, o bien **Open Settings**. - Revisa también el propio teléfono: en iOS, **Ajustes → Notificaciones → mssgs**, y si tienes activado algún modo de Concentración. - ¿Está silenciado el canal o la comunidad? Mantenlo pulsado y compruébalo. - ¿Tienes la sesión iniciada también en un ordenador? Tu teléfono espera mientras estás activo allí. Consulta **Desktop Inactivity Timeout** y **Notification Delay** en [Notificaciones](https://mss.gs/es/help/account/notifications). ## Mi mensaje o mi foto no se envía - Comprueba tu conexión. mssgs envía lo que está pendiente en cuanto vuelves a estar en línea. - Con una cuenta gratuita, los archivos adjuntos pueden ocupar hasta 25 MB y los vídeos del chat durar hasta 60 segundos. - En una comunidad, puede que tu rol no te permita publicar archivos, GIFs o notas de voz en ese canal. - Consulta [status.mss.gs](https://status.mss.gs). Si algo falla por nuestra parte, aparece ahí. ## He olvidado el código de un chat con candado El código de un chat no se puede restablecer. La pantalla de bloqueo ofrece **Forgot your code? Leave conversation**. Consulta [Chats con candado](https://mss.gs/es/help/tools/chat-locks). ## No encuentro un ajuste Escribe lo que buscas en **Search settings**, arriba del todo en Settings. Consulta [Un recorrido por los ajustes](https://mss.gs/es/help/account/settings-overview). ## Una invitación a un juego no funciona - Asegúrate de que los dos tenéis la última versión de mssgs. - Pide el **código de sala** o el código QR que aparece en la sala y usa **Join a game**. - Puedes tener 5 partidas en marcha a la vez. Termina o abandona una para empezar otra. - ¿La sala está llena? La mayoría de los juegos son para 2 jugadores; Snake, Snake Capture, Polymono y Adivina la palabra, para hasta 4. ## La app de escritorio no se actualiza Las actualizaciones se instalan al reiniciar. Cierra mssgs del todo y vuelve a abrirlo. ¿Sigue igual? Descarga la última versión desde [mss.gs/downloads](https://mss.gs/es/downloads) e instálala encima de la antigua. Tus chats y tus ajustes se conservan. ## Mi herramienta de IA no se conecta al servidor MCP - El servidor solo funciona mientras la **app de escritorio está abierta y con la sesión iniciada**. - Comprueba que **Enable local MCP server** está activado en **Settings → MCP** y que tu token no se ha revocado. - La versión de la Mac App Store no tiene servidor MCP. Instala mssgs desde [mss.gs/downloads](https://mss.gs/es/downloads). - Vuelve a copiar la configuración desde la pestaña MCP: el puerto puede cambiar si otra app lo estaba usando. ## He perdido el teléfono o mi segundo paso En la pantalla de dos factores, toca **Try another way** y usa otro método, tu número de respaldo o uno de tus códigos de respaldo. Una vez dentro, elimina el teléfono perdido en **Settings → Devices** y sustituye el método que perdiste. ¿No te queda ningún método ni ningún código de respaldo? [Contacta con soporte](https://mss.gs/es/help/troubleshooting/contact-support). Tienes más información en [Contraseña, autenticación de dos factores y dispositivos](https://mss.gs/es/help/account/security-two-factor#lost-access). ## ¿Te ha resultado útil este artículo? ¿No has encontrado lo que buscabas? Te ayudamos encantados. ## ¿Todavía necesitas ayuda? Nuestro equipo de soporte suele responder en menos de 24 horas.