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title: "Contactar con soporte - Centro de ayuda - mssgs"
description: "Cómo contactar con el equipo de mssgs, enviar tus registros desde la app y qué incluir para ayudarte rápido."
canonical: https://mss.gs/es/help/troubleshooting/contact-support
language: es
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# Contactar con soporte

Cómo contactar con el equipo de mssgs, enviar tus registros desde la app y qué incluir para ayudarte rápido.

¿No has encontrado aquí la respuesta? Cada mensaje lo lee una persona.

## Desde la app

Ve a **Settings → App Feedback** y elige **Send Logs to Support**. Describe qué ha pasado y envíalo: tus registros van con el mensaje, así podemos ver qué ha fallado. En la misma pantalla puedes usar **View Logs**, copiar los registros o enviarlos a un chat.

## Otras formas

- **Formulario de contacto**: [mss.gs/contact](https://mss.gs/es/contact)

- **Correo electrónico**: [support@mss.gs](mailto:support@mss.gs)

Solemos responder en menos de **24 horas**.

*Settings → App Feedback.*

## Ayúdanos a ayudarte

- Tu **nombre de usuario**. Nunca tu contraseña ni un código de inicio de sesión: nunca te los pediremos.

- Dónde ocurre: **iPhone, Android, escritorio o la web**.

- Qué **esperabas** y qué **ha pasado en su lugar**.

- Una captura o una grabación de pantalla, si puedes.

## ¿Te ha resultado útil este artículo?

¿No has encontrado lo que buscabas? Te ayudamos encantados.

## ¿Todavía necesitas ayuda?

Nuestro equipo de soporte suele responder en menos de 24 horas.