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title: "Remboursements - mssgs | 14 jours pour tes crédits non dépensés"
description: "Tu as acheté des crédits mssgs et changé d’avis ? Les crédits non dépensés sont remboursables sous 14 jours après l’achat. Demande-le ici en quelques clics."
canonical: https://mss.gs/fr/refunds
language: fr
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Remboursements

# Tu as changé d’avis ? Récupère ton argent.

Les crédits que tu n’as pas dépensés peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant l’achat. Fais ta demande sur cette page et l’argent retourne sur le moyen de paiement que tu as utilisé.

## Comment fonctionnent les remboursements

### Dans les 14 jours

Tu peux demander un remboursement jusqu’à 14 jours après l’achat.

### Crédits non dépensés

Nous remboursons les crédits qui sont encore sur ton compte. Les crédits dépensés, offerts ou utilisés pour Premium ne sont pas remboursables.

### Par le même moyen de paiement

L’argent retourne sur le moyen de paiement que tu as utilisé, dans les 14 jours suivant ta demande.

## Tes achats

Les crédits achetés sur mss.gs ou dans l’application de bureau au cours des 60 derniers jours.

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### Connecte-toi pour voir tes achats

Un remboursement se demande depuis le compte qui a acheté les crédits. Connecte-toi et tu reviens directement ici.

Tu n’as aucun achat au cours des 60 derniers jours.

### Demande ton remboursement par e-mail

Nous n’avons pas pu charger tes achats pour le moment. Écris à [support@mss.gs](mailto:support@mss.gs) depuis l’adresse e-mail associée à ton compte, et nous rembourserons tes crédits non dépensés.

### Acheté dans l’application iPhone ou Android ?

Ces achats sont gérés par Apple ou Google, et leurs règles de remboursement s’appliquent. Demande un remboursement via l’App Store ou Google Play.

### Tu préfères demander par e-mail ?

Écris à [support@mss.gs](mailto:support@mss.gs) depuis l’adresse e-mail associée à ton compte et dis-nous de quel achat il s’agit.

Les règles complètes figurent dans les [conditions d’utilisation](https://mss.gs/fr/company/eula#purchases), à la section sur les achats. Tu trouveras à qui tu achètes sur la page [informations sur la société](https://mss.gs/fr/company/details).