---
title: "Veelvoorkomende problemen - Helpdesk - mssgs"
description: "Inlogcodes, meldingen, updates, games en MCP-verbindingen - de gebruikelijke verdachten, opgelost."
canonical: https://mss.gs/nl/help/troubleshooting/common-issues
language: nl
---

# Veelvoorkomende problemen

Inlogcodes, meldingen, updates, games en MCP-verbindingen - de gebruikelijke verdachten, opgelost.

## Ik heb mijn inlogcode nooit ontvangen

- Check je **spam/ongewenste mail** - de code-mail belandt daar soms.

- Wacht een volle minuut en vraag een nieuwe code aan; alleen de **laatste** code is geldig.

- Controleer je e-mailadres op typfouten.

## Ik krijg geen meldingen

- Check de **systeem-meldingspermissie** voor mssgs (iOS/Android Instellingen → Meldingen; macOS Systeeminstellingen → Meldingen).

- Check of het gesprek of de server **gedempt** is in mssgs zelf - zie [Meldingen](https://mss.gs/nl/help/account/notifications).

- Op desktop: als de inactiviteitstimeout meldingen naar je telefoon routeert, komen ze daar in plaats daarvan aan.

## De desktop-app wil niet updaten

Updates installeren bij het herstarten. Sluit mssgs helemaal af (tray-icoon → Afsluiten) en open het opnieuw. Blijft het hangen? Download de nieuwste installatie van [mss.gs/downloads](https://mss.gs/nl/downloads) en installeer over de bestaande heen - je chats en instellingen blijven onaangeroerd.

## Een speluitnodiging werkt niet

- Zorg dat iedereen op een **recente versie** van mssgs zit - spelrooms hebben passende versies nodig.

- Vraag de host om de **roomcode van 6 tekens** of de QR en doe handmatig mee via het gamemenu.

- Room vol? Games hebben plek voor 2 tot 4 spelers, afhankelijk van de titel - zie [Games spelen](https://mss.gs/nl/help/games/playing-games).

## Mijn AI-tool bereikt de MCP-server niet

- De MCP-server draait alleen zolang de **desktop-app open is en je ingelogd bent**.

- Controleer of **AI / MCP-toegang** aan staat in Instellingen → Integraties, en of je **token** niet is ingetrokken.

- Is de poort veranderd (die schuift op als hij bezet is)? Kopieer de config dan opnieuw op het Integraties-tabblad.

## Berichten versturen niet

- Check je verbinding - mssgs verbindt automatisch opnieuw zodra je terug bent.

- Grote bijlage? De gratis limiet is 25 MB.

- Check [mss.gs/status](https://mss.gs/nl/status) - als er aan onze kant iets mis is, staat het daar.

## Was dit artikel nuttig?

Niet gevonden wat je zocht? We helpen je graag verder.

## Nog hulp nodig?

Ons supportteam reageert meestal binnen 24 uur - gewoon in het Nederlands.