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title: "Problemas comuns - Central de ajuda - mssgs"
description: "Códigos de login, notificações, envio, chats trancados, jogos e MCP: os problemas de sempre, resolvidos."
canonical: https://mss.gs/pt/help/troubleshooting/common-issues
language: pt
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# Problemas comuns

Códigos de login, notificações, envio, chats trancados, jogos e MCP: os problemas de sempre, resolvidos.

## Meu código de login não chega

- Olhe na pasta de **spam ou lixo eletrônico**.

- Espere um minuto, depois volte e peça um código novo. Confira se o endereço de e-mail não tem erro de digitação.

- Ainda nada? Entre por **Regular login? Click here**, se você definiu uma senha, ou aprove o login em outro dispositivo em que você já está conectado.

## Não recebo notificações

- Abra **Settings → Notifications** no mssgs. Se as notificações push aparecerem como desativadas, toque em **Enable** ou **Open Settings**.

- Confira o próprio celular: no iOS, **Ajustes → Notificações → mssgs**, e veja se algum modo Foco está ativado.

- O canal ou a comunidade está silenciado? Segure e confira.

- Também está conectado num computador? Seu celular espera enquanto você está ativo lá. Veja **Desktop Inactivity Timeout** e **Notification Delay** em [Notificações](https://mss.gs/pt/help/account/notifications).

## Minha mensagem ou foto não é enviada

- Confira sua conexão. O mssgs envia o que está esperando assim que você volta a ficar online.

- Numa conta grátis, os anexos podem ter até 25 MB, e os vídeos no chat, até 60 segundos.

- Numa comunidade, talvez o seu cargo não permita postar arquivos, GIFs ou mensagens de voz naquele canal.

- Confira [status.mss.gs](https://status.mss.gs). Se algo estiver errado do nosso lado, vai aparecer lá.

## Esqueci o código de um chat trancado

O código de um chat não pode ser redefinido. A tela de bloqueio oferece **Forgot your code? Leave conversation**. Veja [Chats com cadeado](https://mss.gs/pt/help/tools/chat-locks).

## Não encontro uma configuração

Digite o que você procura em **Search settings**, no topo de Settings. Veja [Um tour pelas configurações](https://mss.gs/pt/help/account/settings-overview).

## Um convite para jogo não funciona

- Verifique se vocês dois têm a versão mais recente do mssgs.

- Peça o **código da sala** ou o QR code do lobby e use **Join a game**.

- Você pode ter 5 jogos rolando ao mesmo tempo. Termine ou saia de um para começar outro.

- Sala cheia? A maioria dos jogos é para 2 jogadores; Snake, Snake Capture, Polymono e Adivinhe a palavra, para até 4.

## O app para computador não atualiza

As atualizações são instaladas quando você reinicia o app. Feche o mssgs por completo e abra de novo. Continua travado? Baixe a versão mais recente em [mss.gs/downloads](https://mss.gs/pt/downloads) e instale por cima da antiga. Seus chats e configurações continuam lá.

## Minha ferramenta de IA não consegue acessar o servidor MCP

- O servidor só funciona enquanto o **app para computador está aberto e conectado**.

- Verifique se **Enable local MCP server** está ativado em **Settings → MCP** e se o seu token não foi revogado.

- A versão da Mac App Store não tem servidor MCP. Instale o mssgs a partir de [mss.gs/downloads](https://mss.gs/pt/downloads).

- Copie a configuração de novo na aba MCP: a porta pode mudar quando outro app já a ocupou.

## Perdi meu celular ou minha segunda etapa

Na tela de dois fatores, toque em **Try another way** e use outro método, o seu número reserva ou um dos seus códigos de backup. Assim que entrar, remova o celular perdido em **Settings → Devices** e substitua o método que você perdeu. Não tem mais nenhum método nem código de backup? [Fale com o suporte](https://mss.gs/pt/help/troubleshooting/contact-support). Saiba mais em [Senha, autenticação de dois fatores e dispositivos](https://mss.gs/pt/help/account/security-two-factor#lost-access).

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