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title: "Fale com o suporte - Central de ajuda - mssgs"
description: "Como falar com a equipe do mssgs, enviar seus logs pelo app e o que incluir para a gente ajudar rápido."
canonical: https://mss.gs/pt/help/troubleshooting/contact-support
language: pt
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# Fale com o suporte

Como falar com a equipe do mssgs, enviar seus logs pelo app e o que incluir para a gente ajudar rápido.

Não encontrou a resposta aqui? Uma pessoa lê cada mensagem.

## Pelo app

Vá em **Settings → App Feedback** e escolha **Send Logs to Support**. Descreva o que aconteceu e envie: seus logs vão junto, para a gente ver o que deu errado. Na mesma tela você pode usar **View Logs**, copiar os logs ou mandá-los para um chat.

## Outras formas

- **Formulário de contato**: [mss.gs/contact](https://mss.gs/pt/contact)

- **E-mail**: [support@mss.gs](mailto:support@mss.gs)

Costumamos responder em até **24 horas**.

*Settings → App Feedback.*

## Ajude a gente a ajudar você

- Seu **nome de usuário**. Nunca sua senha nem um código de login: nunca vamos pedir isso.

- Onde acontece: **iPhone, Android, computador ou web**.

- O que você **esperava**, e o que **aconteceu em vez disso**.

- Uma captura de tela ou uma gravação de tela, se possível.

## Este artigo foi útil?

Não encontrou o que procurava? Teremos prazer em ajudar.

## Ainda precisa de ajuda?

Nossa equipe de suporte costuma responder em até 24 horas.