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title: "Reembolsos - mssgs | Créditos não gastos de volta em até 14 dias"
description: "Comprou créditos do mssgs e mudou de ideia? Créditos não gastos podem ser reembolsados em até 14 dias após a compra. Peça aqui em poucos cliques."
canonical: https://mss.gs/pt/refunds
language: pt
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Reembolsos

# Mudou de ideia? Receba seu dinheiro de volta.

Créditos que você não gastou podem ser reembolsados em até 14 dias após a compra. Peça nesta página e o dinheiro volta para a forma de pagamento que você usou.

## Como funcionam os reembolsos

### Em até 14 dias

Você pode pedir reembolso até 14 dias depois da compra.

### Créditos não gastos

Reembolsamos os créditos que ainda estão na sua conta. Créditos que você gastou, deu de presente ou usou no Premium não podem ser reembolsados.

### Pela mesma forma de pagamento

O dinheiro volta para a forma de pagamento que você usou, em até 14 dias após o seu pedido.

## Suas compras

Créditos comprados no mss.gs ou no app para computador nos últimos 60 dias.

Carregando suas compras…

### Entre para ver suas compras

O reembolso é pedido pela conta que comprou os créditos. Entre e você volta direto para cá.

Você não tem compras nos últimos 60 dias.

### Peça seu reembolso por e-mail

Não conseguimos carregar suas compras agora. Escreva para [support@mss.gs](mailto:support@mss.gs) a partir do e-mail da sua conta e vamos reembolsar seus créditos não gastos.

### Comprou no app para iPhone ou Android?

Essas compras são processadas pela Apple ou pelo Google, e valem as regras de reembolso deles. Peça o reembolso pela App Store ou pelo Google Play.

### Prefere pedir por e-mail?

Escreva para [support@mss.gs](mailto:support@mss.gs) a partir do e-mail da sua conta e diga de qual compra se trata.

As regras completas estão nos [termos](https://mss.gs/pt/company/eula#purchases), na seção de compras. De quem você está comprando aparece na página de [dados da empresa](https://mss.gs/pt/company/details).