---
title: "Sık karşılaşılan sorunlar - Yardım Merkezi - mssgs"
description: "Giriş kodları, bildirimler, gönderme, kilitli sohbetler, oyunlar ve MCP bağlantısı: en sık yaşanan sorunlar ve çözümleri."
canonical: https://mss.gs/tr/help/troubleshooting/common-issues
language: tr
---

# Sık karşılaşılan sorunlar

Giriş kodları, bildirimler, gönderme, kilitli sohbetler, oyunlar ve MCP bağlantısı: en sık yaşanan sorunlar ve çözümleri.

## Giriş kodum gelmiyor

- **Spam ya da gereksiz** klasörüne bak.

- Bir dakika bekle, sonra geri dön ve yeni bir kod iste. E-posta adresinde yazım hatası olup olmadığını kontrol et.

- Hâlâ bir şey yok mu? Bir şifre belirlediysen **Regular login? Click here** ile giriş yap ya da girişi, oturumunun açık olduğu başka bir cihazdan onayla.

## Bildirim almıyorum

- mssgs’te **Settings → Notifications** ekranını aç. Anlık bildirimler kapalı görünüyorsa **Enable** ya da **Open Settings** düğmesine dokun.

- Telefonun kendisini de kontrol et: iOS’ta **Ayarlar → Bildirimler → mssgs** ve bir Odak modunun açık olup olmadığı.

- Kanal ya da topluluk sessize mi alınmış? Basılı tutup kontrol et.

- Bilgisayarda da giriş yaptın mı? Orada etkinken telefonun bekler. [Bildirimler](https://mss.gs/tr/help/account/notifications) makalesindeki **Desktop Inactivity Timeout** ve **Notification Delay** ayarlarına bak.

## Mesajım ya da fotoğrafım gönderilmiyor

- Bağlantını kontrol et. mssgs, yeniden çevrimiçi olduğun anda bekleyenleri gönderir.

- Ücretsiz bir hesapta ekler 25 MB’a, sohbet videoları 60 saniyeye kadar olabilir.

- Bir toplulukta rolün, o kanalda dosya, GIF ya da sesli not paylaşmana izin vermiyor olabilir.

- [status.mss.gs](https://status.mss.gs) adresine bak. Bizim tarafımızda bir sorun varsa orada listelenir.

## Kilitli bir sohbetin kodunu unuttum

Bir sohbet kodu sıfırlanamaz. Kilit ekranı **Forgot your code? Leave conversation** seçeneğini sunar. Bkz. [Sohbet kilitleri](https://mss.gs/tr/help/tools/chat-locks).

## Bir ayarı bulamıyorum

Aradığın şeyi ayarların en üstündeki **Search settings** alanına yaz. Bkz. [Ayarlarda bir tur](https://mss.gs/tr/help/account/settings-overview).

## Bir oyun daveti çalışmıyor

- İkinizin de mssgs’in en son sürümünü kullandığından emin ol.

- Lobideki **oda kodunu** ya da QR kodunu iste ve **Join a game** seçeneğini kullan.

- Aynı anda 5 oyun sürdürebilirsin. Yenisini başlatmak için birini bitir ya da birinden çık.

- Oda dolu mu? Çoğu oyun 2 oyuncu içindir; Snake, Snake Capture, Polymono ve Kelime Tahmini 4 oyuncuya kadar oynanır.

## Masaüstü uygulaması güncellenmiyor

Güncellemeler uygulamayı yeniden başlattığında yüklenir. mssgs’ten tamamen çık ve yeniden aç. Hâlâ takılıyor mu? En son sürümü [mss.gs/downloads](https://mss.gs/tr/downloads) adresinden indir ve eskisinin üzerine kur. Sohbetlerin ve ayarların yerinde kalır.

## Yapay zekâ aracım MCP sunucusuna ulaşamıyor

- Sunucu yalnızca **masaüstü uygulaması açıkken ve giriş yapılmışken** çalışır.

- **Settings → MCP** içinde **Enable local MCP server** seçeneğinin açık olduğunu ve token’ının iptal edilmediğini kontrol et.

- Mac App Store sürümünde MCP sunucusu yoktur. mssgs’i [mss.gs/downloads](https://mss.gs/tr/downloads) adresinden yükle.

- Yapılandırmayı MCP sekmesinden yeniden kopyala: başka bir uygulama portu kaptıysa port değişmiş olabilir.

## Telefonumu ya da ikinci adımımı kaybettim

İki faktörlü doğrulama ekranında **Try another way** düğmesine dokun ve başka bir yöntemi, yedek numaranı ya da yedek kodlarından birini kullan. Giriş yaptıktan sonra kaybolan telefonu **Settings → Devices** altında kaldır ve kaybettiğin yöntemin yerine yenisini ekle. Hiç yöntemin ve yedek kodun kalmadı mı? [Destekle iletişime geç](https://mss.gs/tr/help/troubleshooting/contact-support). Daha fazlası [Şifre, iki faktörlü doğrulama ve cihazlar](https://mss.gs/tr/help/account/security-two-factor#lost-access) makalesinde.

## Bu makale işine yaradı mı?

Aradığını bulamadın mı? Seve seve yardımcı oluruz.

## Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

Destek ekibimiz genellikle 24 saat içinde yanıt verir.