mssgs передаёт модерацию контента в руки своих участников

Бруммен, Нидерланды, 4 августа 2026 г.

mssgs, независимое нидерландское приложение для группового чата, выпустило очередь «Жалобы на контент», которая передаёт решения по модерации модераторам-добровольцам из числа участников mssgs, а не центральной команде. Модераторы работают с общей очередью, в которой у каждой жалобы есть срок рассмотрения и текущее состояние голосования.

Очередь доступна в разделе «Инструменты модератора» десктопного приложения для macOS, Windows и Linux начиная с версии 14.0.30, выпущенной 4 августа 2026 года.

Жалобы рассматривают участники путём голосования

Участник может пожаловаться на сообщение, личное сообщение, сообщество или другого участника. Жалоба попадает в общую очередь модераторов-добровольцев, и они видят сам материал, срок рассмотрения и то, как уже проголосовали их коллеги. Решение принимается, когда совпадает достаточное число независимых голосов. Сотрудники mssgs сами принимают решение по жалобе только в срочных случаях или когда этого требует закон.

Сообщества в mssgs и в других отношениях управляют собой сами, в том числе через совместное владение и права, настраиваемые для каждой роли или каждого участника. Модерация следует тому же принципу: решения принимают участники, открыто, а не компания за закрытыми дверями.

Доказательства переживают удаление

Когда на содержимое подаётся жалоба, оно сохраняется в том виде, в каком было в этот момент. Поэтому удаление сообщения после жалобы не прекращает рассмотрение, и самый очевидный способ его избежать больше не работает.

Автор жалобы может приложить до десяти окружающих сообщений, чтобы модератор видел обмен сообщениями, частью которого было обжалованное сообщение, а не одну вырванную из него строку. Это дополнение вышло 5 августа 2026 года с версией 14.0.31.

Что видят автор жалобы и тот, на кого она подана

Раздел «Жалобы» в настройках фиксирует, на что пожаловался участник и как была рассмотрена каждая жалоба, а также жалобы, поданные на его собственное содержимое. Жалоба больше не исчезает бесследно после отправки.

Заблокировать можно из профиля, сообщения или личной переписки, а каждый заблокированный аккаунт указан в настройках, чтобы решение можно было позже пересмотреть или отменить.

Центральная команда модераторов плохо масштабируется, и ей нужно слишком много времени, чтобы понять сообщество. Участники уже знают, что нормально в mssgs, а что нет, поэтому решение принадлежит им. Наша задача в том, чтобы они видели весь обмен сообщениями, чтобы доказательства сохранялись после удаления и чтобы голосование было открытым.

René van Sweeden, основатель mssgs

Доступность

Очередь «Жалобы на контент» входит в mssgs бесплатно и отображается в разделе «Инструменты модератора» для участников с соответствующими правами. Подробнее о роли модератора рассказано на mss.gs/ru/moderators.

mssgs можно использовать бесплатно, в нём нет рекламы, а все данные размещены в Европейском союзе. Загрузки для всех платформ доступны на mss.gs/ru/downloads.