mssgs передає модерацію вмісту в руки своїх учасників

Бруммен, Нідерланди, 4 серпня 2026 р.

mssgs, незалежний нідерландський застосунок для групового спілкування, випустив чергу «Вміст зі скарг», яка передає рішення щодо модерації модераторам-добровольцям з-поміж учасників mssgs, а не центральній команді. Модератори працюють зі спільною чергою, у якій кожна скарга має термін розгляду та поточний стан голосування.

Черга доступна в інструментах модератора в настільному застосунку для macOS, Windows і Linux з версії 14.0.30, випущеної 4 серпня 2026 року.

Скарги розглядають учасники шляхом голосування

Учасник може поскаржитися на повідомлення, особисте повідомлення, спільноту або іншого учасника. Скарга потрапляє до спільної черги модераторів-добровольців, і вони бачать сам вміст, термін його розгляду та те, як на цей момент проголосували їхні колеги. Рішення ухвалюють, щойно збігається достатньо незалежних голосів. Працівники mssgs самі ухвалюють рішення щодо скарги лише тоді, коли справа термінова або цього вимагає закон.

Спільноти в mssgs уже самоврядні і в інших аспектах, зокрема мають спільне володіння та дозволи, які встановлюються для кожної ролі чи кожного учасника. Модерація дотримується того самого принципу: рішення ухвалюють учасники, відкрито, а не компанія за зачиненими дверима.

Докази переживають видалення

Коли на вміст надходить скарга, його зберігають у тому вигляді, у якому він був у цю мить. Тому видалення повідомлення після скарги не припиняє розгляду, і це усуває найочевидніший спосіб його уникнути.

Автор скарги може додати до десяти сусідніх повідомлень, тож модератор бачить обмін повідомленнями, до якого належало повідомлення зі скарги, а не один вирваний з нього рядок. Цю можливість додано 5 серпня 2026 року у версії 14.0.31.

Що бачать автор скарги та учасник, на якого поскаржилися

Розділ «Скарги» в налаштуваннях фіксує, на що поскаржився учасник і як було опрацьовано кожну скаргу, а також скарги на його власний вміст. Скарга більше не зникає безслідно після надсилання.

Блокування доступне з профілю, повідомлення або особистого повідомлення, а кожен заблокований обліковий запис наведено в налаштуваннях, щоб згодом його можна було переглянути або розблокувати.

Центральна команда модерації погано масштабується, і їй потрібно забагато часу, щоб зрозуміти спільноту. Учасники вже знають, що в mssgs нормально, а що ні, тож рішення належить їм. Наше завдання полягає в тому, щоб вони бачили весь обмін повідомленнями, щоб докази переживали видалення і щоб голосування було відкритим.

René van Sweeden, засновник mssgs

Доступність

Черга «Вміст зі скарг» входить до mssgs безкоштовно і з’являється в інструментах модератора для учасників із відповідними дозволами. Довідкову інформацію про роль модератора опубліковано на mss.gs/uk/moderators.

mssgs безкоштовний, не містить реклами і розміщує всі дані в Європейському Союзі. Завантаження для кожної платформи доступні на mss.gs/uk/downloads.