Pravila o privatnosti

Posljednje ažuriranje: 31. siječnja 2026.

Ovo je prijevod. U slučaju odstupanja od engleske verzije mjerodavna je engleska verzija.

Hvala ti što si dio naše zajednice u društvu Deverence Group B.V., koje posluje pod imenom mssgs („mssgs“, „mi“, „nas“, „naš“). Predani smo zaštiti tvojih osobnih podataka i tvojeg prava na privatnost. Ako imaš pitanja ili nedoumica u vezi s ovim pravilima o privatnosti ili našom praksom u pogledu tvojih osobnih podataka, obrati nam se na privacy@mss.gs.

Kada posjetiš našu web-stranicu mss.gs („Web-stranica“), koristiš, ovisno o slučaju, našu mobilnu aplikaciju („Aplikacija“) i, općenitije, bilo koju od naših usluga („Usluge“, koje uključuju Web-stranicu i Aplikaciju), cijenimo što nam povjeravaš svoje osobne podatke. Tvoju privatnost shvaćamo vrlo ozbiljno. U ovim pravilima o privatnosti nastojimo ti na najjasniji mogući način objasniti koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja prava u vezi s njima imaš. Nadamo se da ćeš odvojiti malo vremena da ih pažljivo pročitaš jer su važna. Ako se ne slažeš s bilo kojom odredbom ovih pravila o privatnosti, odmah prestani koristiti naše Usluge.

Ova se pravila o privatnosti primjenjuju na sve podatke prikupljene putem naših Usluga (koje, kako je gore opisano, uključuju našu Web-stranicu i Aplikaciju), kao i na sve povezane usluge, prodaju, marketing ili događanja.

Pažljivo pročitaj ova pravila o privatnosti jer će ti pomoći da razumiješ što radimo s podacima koje prikupljamo.

Sadržaj

  1. Koje podatke prikupljamo?
  2. Kako koristimo tvoje podatke?
  3. Dijelimo li tvoje podatke s ikim?
  4. Prenose li se tvoji podaci u druge zemlje?
  5. Koliko dugo čuvamo tvoje podatke?
  6. Kako štitimo tvoje podatke?
  7. Koja su tvoja prava na privatnost?
  8. Kontrole za značajke „Do Not Track“
  9. Imaju li stanovnici Kalifornije posebna prava na privatnost?
  10. Ažuriramo li ova pravila?
  11. Kako nam se možeš obratiti u vezi s ovim pravilima?

1. Koje podatke prikupljamo?

Podaci prikupljeni putem naše Aplikacije

Ukratko: kada koristiš našu Aplikaciju, prikupljamo podatke o tvojoj geolokaciji, mobilnom uređaju i push obavijestima.

Ako koristiš našu Aplikaciju, prikupljamo i sljedeće podatke:

  • Podaci o geolokaciji. Možemo zatražiti pristup ili dopuštenje za praćenje podataka temeljenih na lokaciji s tvojeg mobilnog uređaja, bilo neprekidno ili dok koristiš našu Aplikaciju, kako bismo pružali određene usluge temeljene na lokaciji. Ako želiš promijeniti naš pristup ili dopuštenja, to možeš učiniti u postavkama svojeg uređaja.
  • Pristup mobilnom uređaju. Možemo zatražiti pristup ili dopuštenje za određene značajke tvojeg mobilnog uređaja, uključujući njegove senzore i druge značajke. Ako želiš promijeniti naš pristup ili dopuštenja, to možeš učiniti u postavkama svojeg uređaja.
  • Push obavijesti. Možemo zatražiti dopuštenje da ti šaljemo push obavijesti o tvojem računu ili određenim značajkama Aplikacije. Ako ne želiš primati takve poruke, možeš ih isključiti u postavkama svojeg uređaja.

Ti su nam podaci prvenstveno potrebni za održavanje sigurnosti i rada naše Aplikacije, za otklanjanje poteškoća te za našu internu analitiku i izvještavanje.

2. Kako koristimo tvoje podatke?

Ukratko: tvoje podatke obrađujemo u svrhe koje se temelje na legitimnim poslovnim interesima, ispunjenju našeg ugovora s tobom, poštovanju naših zakonskih obveza i/ili tvojoj privoli.

Osobne podatke prikupljene putem naših Usluga koristimo u razne poslovne svrhe opisane u nastavku. Tvoje osobne podatke u te svrhe obrađujemo na temelju naših legitimnih poslovnih interesa, radi sklapanja ili izvršenja ugovora s tobom, uz tvoju privolu i/ili radi poštovanja naših zakonskih obveza. Uz svaku svrhu navedenu u nastavku navodimo konkretnu pravnu osnovu obrade na koju se oslanjamo.

Podatke koje prikupljamo ili primamo koristimo:

  • Za izvršenje tvojih narudžbi i upravljanje njima. Tvoje podatke možemo koristiti za izvršenje tvojih narudžbi, plaćanja, povrata i zamjena izvršenih putem Usluga te za upravljanje njima.
  • Za provedbu nagradnih igara i natjecanja. Tvoje podatke možemo koristiti za provedbu nagradnih igara i natjecanja kada odlučiš sudjelovati u našim natjecanjima.
  • Za pružanje usluga korisniku i olakšavanje njihova pružanja. Tvoje podatke možemo koristiti kako bismo ti pružili zatraženu uslugu.
  • Za odgovaranje na upite korisnika i pružanje podrške korisnicima. Tvoje podatke možemo koristiti kako bismo odgovorili na tvoje upite i riješili moguće probleme pri korištenju naših Usluga.

3. Dijelimo li tvoje podatke s ikim?

Ukratko: podatke dijelimo samo uz tvoju privolu, radi poštovanja zakona, radi pružanja usluga, radi zaštite tvojih prava ili radi ispunjavanja poslovnih obveza.

Tvoje podatke kojima raspolažemo možemo obrađivati ili dijeliti na sljedećim pravnim osnovama:

  • Privola: tvoje podatke možemo obrađivati ako nam daš posebnu privolu za korištenje tvojih osobnih podataka u određenu svrhu.
  • Legitimni interesi: tvoje podatke možemo obrađivati kada je to razumno potrebno za ostvarivanje naših legitimnih poslovnih interesa.
  • Izvršenje ugovora: ako smo s tobom sklopili ugovor, tvoje osobne podatke možemo obrađivati radi ispunjenja uvjeta našeg ugovora.
  • Zakonske obveze: tvoje podatke možemo otkriti kada smo to zakonski dužni učiniti radi poštovanja mjerodavnog prava, zahtjeva državnih tijela, sudskog postupka, sudskog naloga ili pravnog postupka, primjerice kao odgovor na sudski nalog ili sudski poziv (uključujući odgovore tijelima javne vlasti radi ispunjavanja zahtjeva nacionalne sigurnosti ili kaznenog progona).
  • Vitalni interesi: tvoje podatke možemo otkriti kada smatramo da je to potrebno radi istrage, sprječavanja ili poduzimanja mjera u vezi s mogućim kršenjima naših pravila, sumnjom na prijevaru, situacijama koje uključuju moguće prijetnje sigurnosti bilo koje osobe i nezakonitim aktivnostima ili kao dokaz u sudskim sporovima u kojima sudjelujemo.

Konkretnije, tvoje podatke možda ćemo morati obrađivati ili tvoje osobne podatke dijeliti u sljedećim situacijama:

  • Poslovni prijenosi. Tvoje podatke možemo dijeliti ili prenijeti u vezi s bilo kojim spajanjem, prodajom imovine društva, financiranjem ili preuzimanjem cijelog našeg poslovanja ili njegova dijela od strane drugog društva, ili tijekom pregovora o tome.

4. Prenose li se tvoji podaci u druge zemlje?

Ukratko: ne. Tvoji se osobni podaci pohranjuju i obrađuju isključivo unutar Europske unije.

Svi naši serveri i sva naša infrastruktura nalaze se u Nizozemskoj, unutar Europske unije. Tvoje osobne podatke ne prenosimo, ne pohranjujemo i ne obrađujemo izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Svjesno smo odlučili surađivati samo s pružateljima usluga i podizvršiteljima obrade koji posluju u potpunosti unutar EU-a i podliježu Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).

To znači da su tvoji podaci zaštićeni nekim od najsveobuhvatnijih zakona o zaštiti podataka na svijetu i da ne podliježu zahtjevima stranih vlada za pristup na temelju zakona kao što su američki CLOUD Act, članak 702. zakona FISA ili slični propisi. Time što cjelokupnu obradu podataka zadržavamo unutar EU-a osiguravamo da tvoji podaci bez iznimke uživaju punu zaštitu prava EU-a o zaštiti podataka.

Ako našim Uslugama pristupaš izvan Europskog gospodarskog prostora, imaj na umu da će se tvoji podaci prenijeti u Nizozemsku i ondje obrađivati. Taj je prijenos nužan za izvršenje našeg ugovora s tobom i za pružanje Usluga. Bez obzira na to gdje se nalaziš, tvoji će podaci biti zaštićeni u skladu s ovim pravilima o privatnosti i GDPR-om.

5. Koliko dugo čuvamo tvoje podatke?

Ukratko: tvoje podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovim pravilima o privatnosti, osim ako zakon zahtijeva drukčije.

Tvoje osobne podatke čuvat ćemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovim pravilima o privatnosti, osim ako zakon zahtijeva ili dopušta dulje razdoblje čuvanja (primjerice zbog poreznih, računovodstvenih ili drugih zakonskih zahtjeva). Nijedna svrha iz ovih pravila neće zahtijevati da tvoje osobne podatke čuvamo dulje od razdoblja u kojem korisnici kod nas imaju račun.

Kada više nemamo stalnu legitimnu poslovnu potrebu za obradom tvojih osobnih podataka, izbrisat ćemo ih ili anonimizirati, a ako to nije moguće (primjerice zato što su tvoji osobni podaci pohranjeni u arhivama sigurnosnih kopija), sigurno ćemo ih pohraniti i izdvojiti iz svake daljnje obrade dok brisanje ne postane moguće.

6. Kako štitimo tvoje podatke?

Ukratko: tvoje osobne podatke nastojimo zaštititi sustavom organizacijskih i tehničkih sigurnosnih mjera.

Uveli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere osmišljene za zaštitu sigurnosti svih osobnih podataka koje obrađujemo. Međutim, unatoč našim zaštitnim mjerama i nastojanjima da zaštitimo tvoje podatke, ni za jedan elektronički prijenos putem interneta ni za jednu tehnologiju pohrane podataka ne može se jamčiti da je 100 % sigurna, pa ne možemo obećati ni jamčiti da hakeri, kibernetički kriminalci ili druge neovlaštene treće strane neće uspjeti probiti našu zaštitu te neovlašteno prikupiti tvoje podatke, pristupiti im, ukrasti ih ili izmijeniti. Iako ćemo dati sve od sebe da zaštitimo tvoje osobne podatke, prijenos osobnih podataka na naše Usluge i s njih odvija se na tvoj rizik. Uslugama pristupaj samo u sigurnom okruženju.

7. Koja su tvoja prava na privatnost?

Ukratko: svoj račun možeš u bilo kojem trenutku pregledati, izmijeniti ili zatvoriti.

Ako imaš boravište u Europskom gospodarskom prostoru i smatraš da tvoje osobne podatke obrađujemo nezakonito, imaš i pravo podnijeti pritužbu svojem lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Njihove kontaktne podatke možeš pronaći ovdje: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Ako imaš boravište u Švicarskoj, kontaktni podaci tijela za zaštitu podataka dostupni su ovdje: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Ako imaš pitanja ili komentare o svojim pravima na privatnost, možeš nam pisati na privacy@mss.gs.

Podaci o računu

Ako u bilo kojem trenutku želiš pregledati ili izmijeniti podatke na svojem računu ili zatvoriti račun, možeš:

  • otvoriti postavke svojeg računa i ažurirati svoj korisnički račun;
  • obratiti nam se putem navedenih kontaktnih podataka.

Na tvoj zahtjev za zatvaranje računa deaktivirat ćemo ili izbrisati tvoj račun i podatke iz naših aktivnih baza podataka. Međutim, neke podatke možemo zadržati u svojim evidencijama kako bismo spriječili prijevare, otklonili poteškoće, pomogli u istragama, provodili naše Uvjete korištenja i/ili postupili u skladu s mjerodavnim zakonskim zahtjevima.

Odjava od marketinških e-poruka

S našeg popisa za marketinške e-poruke možeš se u bilo kojem trenutku odjaviti klikom na poveznicu za odjavu u e-porukama koje šaljemo ili tako da nam se obratiš putem podataka navedenih u nastavku. Tvoja će adresa tada biti uklonjena s popisa za marketinške e-poruke. Ipak, i dalje ti se možemo javljati, primjerice kako bismo ti slali e-poruke povezane s uslugom koje su potrebne za upravljanje tvojim računom i njegovo korištenje, kako bismo odgovorili na zahtjeve za uslugu ili u druge svrhe koje nisu marketinške. Za odjavu na drugi način možeš otvoriti postavke svojeg računa i promijeniti svoje preferencije.

8. Kontrole za značajke „Do Not Track“

Većina web-preglednika te neki mobilni operacijski sustavi i mobilne aplikacije imaju značajku ili postavku Do-Not-Track („DNT“) koju možeš uključiti kao signal da ne želiš da se podaci o tvojim aktivnostima pregledavanja interneta prate i prikupljaju. Zasad nije dovršen nijedan jedinstveni tehnološki standard za prepoznavanje i provedbu DNT signala. Stoga trenutačno ne reagiramo na DNT signale preglednika ni na bilo koji drugi mehanizam koji automatski prenosi tvoju odluku da odbiješ praćenje na internetu. Ako se u budućnosti usvoji standard za praćenje na internetu kojeg se moramo pridržavati, o toj ćemo te praksi obavijestiti u izmijenjenoj verziji ovih pravila o privatnosti.

9. Imaju li stanovnici Kalifornije posebna prava na privatnost?

Ukratko: da, ako živiš u Kaliforniji, imaš posebna prava u pogledu pristupa svojim osobnim podacima.

Odjeljak 1798.83 Građanskog zakonika Kalifornije (California Civil Code), poznat i kao zakon „Shine The Light“, dopušta našim korisnicima koji žive u Kaliforniji da jednom godišnje i besplatno od nas zatraže i dobiju informacije o kategorijama osobnih podataka (ako ih ima) koje smo otkrili trećim stranama u svrhe izravnog marketinga te imena i adrese svih trećih strana s kojima smo dijelili osobne podatke u neposredno prethodnoj kalendarskoj godini. Ako živiš u Kaliforniji i želiš podnijeti takav zahtjev, pošalji nam ga u pisanom obliku putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku.

Ako imaš manje od 18 godina, živiš u Kaliforniji i imaš registriran račun na nekoj od Usluga, imaš pravo zatražiti uklanjanje neželjenih podataka koje javno objavljuješ na Uslugama. Za uklanjanje takvih podataka obrati nam se putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku i navedi adresu e-pošte povezanu sa svojim računom te izjavu da živiš u Kaliforniji. Pobrinut ćemo se da podaci ne budu javno prikazani na Uslugama, no imaj na umu da podaci možda neće biti potpuno ili sveobuhvatno uklonjeni iz svih naših sustava (npr. iz sigurnosnih kopija itd.).

10. Ažuriramo li ova pravila?

Ukratko: da, ova ćemo pravila prema potrebi ažurirati kako bismo ostali usklađeni s mjerodavnim zakonima.

Ova pravila o privatnosti možemo povremeno ažurirati. Ažurirana verzija bit će označena novim datumom „Revidirano“ i stupa na snagu čim postane dostupna. Ako napravimo bitne izmjene ovih pravila o privatnosti, možemo te o tome obavijestiti istaknutom objavom o takvim izmjenama ili izravnim slanjem obavijesti. Potičemo te da redovito pregledavaš ova pravila o privatnosti i pratiš kako štitimo tvoje podatke.

11. Kako nam se možeš obratiti u vezi s ovim pravilima?

Ako imaš pitanja ili komentare o ovim pravilima, možeš se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka (DPO), Dominique Henkes, e-poštom na devs@deverence.com, telefonom na +31 10 300 67 78 (lokal 2) ili poštom na adresu:

Deverence Group B.V. / mssgs
Postbus 10, 3632 ZR Loenen aan de Vecht