Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 31 januari 2026

Dit is een vertaling. Bij verschil tussen deze tekst en de Engelse versie geldt de Engelse versie.

Bedankt dat je ervoor kiest deel uit te maken van onze community bij Deverence Group B.V., handelend onder de naam mssgs ("mssgs", "wij", "ons", "onze"). Wij zetten ons in om je persoonsgegevens en je recht op privacy te beschermen. Als je vragen of zorgen hebt over deze privacyverklaring of over onze werkwijze met betrekking tot je persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via privacy@mss.gs.

Wanneer je onze website mss.gs bezoekt (de "Website"), onze mobiele applicatie gebruikt, al naargelang het geval (de "App"), en meer in het algemeen gebruikmaakt van een van onze diensten (de "Diensten", waaronder de Website en de App), waarderen wij het dat je ons je persoonsgegevens toevertrouwt. Wij nemen je privacy zeer serieus. In deze privacyverklaring proberen wij je zo duidelijk mogelijk uit te leggen welke gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en welke rechten je in verband daarmee hebt. Wij hopen dat je de tijd neemt om haar zorgvuldig door te lezen, want ze is belangrijk. Als deze privacyverklaring bepalingen bevat waarmee je niet instemt, stop dan onmiddellijk met het gebruik van onze Diensten.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle gegevens die via onze Diensten worden verzameld (waaronder, zoals hierboven beschreven, onze Website en App), en op alle daarmee verband houdende diensten, verkopen, marketing of evenementen.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig, want ze helpt je te begrijpen wat wij doen met de gegevens die wij verzamelen.

Inhoudsopgave

1. Welke gegevens verzamelen wij?
2. Hoe gebruiken wij je gegevens?
3. Worden je gegevens met anderen gedeeld?
4. Worden je gegevens internationaal doorgegeven?
5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
6. Hoe houden wij je gegevens veilig?
7. Wat zijn je privacyrechten?
8. Instellingen voor do-not-track-functies
9. Hebben inwoners van Californië specifieke privacyrechten?
10. Werken wij deze verklaring bij?
11. Hoe kun je contact met ons opnemen over deze verklaring?

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Gegevens die via onze App worden verzameld

In het kort: wij verzamelen gegevens over je geolocatie, je mobiele apparaat en pushmeldingen wanneer je onze App gebruikt.

Als je onze App gebruikt, verzamelen wij ook de volgende gegevens:

• Geolocatiegegevens. Wij kunnen om toegang tot of toestemming voor locatiegebaseerde gegevens van je mobiele apparaat vragen en die gegevens volgen, doorlopend of terwijl je onze App gebruikt, om bepaalde locatiegebaseerde diensten te leveren. Als je onze toegang of toestemmingen wilt wijzigen, kun je dat doen in de instellingen van je apparaat.
• Toegang tot je mobiele apparaat. Wij kunnen om toegang tot of toestemming voor bepaalde functies van je mobiele apparaat vragen, waaronder de sensoren van je mobiele apparaat en andere functies. Als je onze toegang of toestemmingen wilt wijzigen, kun je dat doen in de instellingen van je apparaat.
• Pushmeldingen. Wij kunnen vragen je pushmeldingen te sturen over je account of over bepaalde functies van de App. Als je je wilt afmelden voor dit soort berichten, kun je ze uitschakelen in de instellingen van je apparaat.

Deze gegevens zijn in de eerste plaats nodig om de beveiliging en werking van onze App in stand te houden, voor het oplossen van problemen en voor onze interne analyse- en rapportagedoeleinden.

2. Hoe gebruiken wij je gegevens?

In het kort: wij verwerken je gegevens voor doeleinden op basis van gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, de uitvoering van onze overeenkomst met jou, de nakoming van onze wettelijke verplichtingen en/of je toestemming.

Wij gebruiken persoonsgegevens die via onze Diensten zijn verzameld voor diverse bedrijfsdoeleinden, die hieronder worden beschreven. Wij verwerken je persoonsgegevens voor deze doeleinden op grond van onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, om een overeenkomst met je aan te gaan of uit te voeren, met je toestemming en/of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Bij elk hieronder vermeld doeleinde geven wij de specifieke verwerkingsgrond aan waarop wij ons baseren.

Wij gebruiken de gegevens die wij verzamelen of ontvangen:

• Om je bestellingen uit te voeren en te beheren. Wij kunnen je gegevens gebruiken om je bestellingen, betalingen, retouren en ruilingen via de Diensten uit te voeren en te beheren.
• Om prijstrekkingen en wedstrijden te beheren. Wij kunnen je gegevens gebruiken om prijstrekkingen en wedstrijden te beheren wanneer je ervoor kiest deel te nemen aan onze wedstrijden.
• Om diensten aan de gebruiker te leveren en de levering ervan mogelijk te maken. Wij kunnen je gegevens gebruiken om je de gevraagde dienst te leveren.
• Om vragen van gebruikers te beantwoorden en gebruikers ondersteuning te bieden. Wij kunnen je gegevens gebruiken om je vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen die je hebt bij het gebruik van onze Diensten.

3. Worden je gegevens met anderen gedeeld?

In het kort: wij delen gegevens alleen met je toestemming, om aan de wet te voldoen, om je diensten te leveren, om je rechten te beschermen of om zakelijke verplichtingen na te komen.

Wij kunnen gegevens over jou die wij in ons bezit hebben verwerken of delen op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: wij kunnen je gegevens verwerken als je ons specifieke toestemming hebt gegeven om je persoonsgegevens voor een specifiek doel te gebruiken.
• Gerechtvaardigde belangen: wij kunnen je gegevens verwerken wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is om onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen te behartigen.
• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer wij een overeenkomst met je zijn aangegaan, kunnen wij je persoonsgegevens verwerken om de voorwaarden van onze overeenkomst na te komen.
• Wettelijke verplichtingen: wij kunnen je gegevens verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn om te voldoen aan toepasselijk recht, verzoeken van overheidsinstanties, een gerechtelijke procedure, een rechterlijk bevel of een juridisch proces, bijvoorbeeld naar aanleiding van een rechterlijk bevel of een dagvaarding (subpoena) (ook in reactie op overheidsinstanties, om te voldoen aan eisen op het gebied van nationale veiligheid of rechtshandhaving).
• Vitale belangen: wij kunnen je gegevens verstrekken wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om mogelijke schendingen van ons beleid, vermoedelijke fraude, situaties waarin de veiligheid van een persoon mogelijk wordt bedreigd en illegale activiteiten te onderzoeken, te voorkomen of daartegen op te treden, of als bewijs in een procedure waarbij wij betrokken zijn.

Meer in het bijzonder kan het nodig zijn dat wij je gegevens verwerken of je persoonsgegevens delen in de volgende situaties:

• Bedrijfsoverdrachten. Wij kunnen je gegevens delen of overdragen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, een verkoop van bedrijfsactiva, een financiering of een overname van ons bedrijf of een deel daarvan door een ander bedrijf.

4. Worden je gegevens internationaal doorgegeven?

In het kort: nee. Je persoonsgegevens worden uitsluitend binnen de Europese Unie opgeslagen en verwerkt.

Al onze servers en onze volledige infrastructuur bevinden zich in Nederland, binnen de Europese Unie. Wij geven je persoonsgegevens niet door naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) en slaan ze daarbuiten ook niet op en verwerken ze daarbuiten ook niet. Wij hebben er bewust voor gekozen alleen samen te werken met dienstverleners en subverwerkers die volledig binnen de EU actief zijn en onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, in het Engels: GDPR) vallen.

Dit betekent dat je gegevens worden beschermd door enkele van de meest uitgebreide wetten inzake gegevensbescherming ter wereld en niet onderworpen zijn aan verzoeken om toegang van buitenlandse overheden op grond van wetten zoals de Amerikaanse CLOUD Act, FISA Section 702 of vergelijkbare wetgeving. Door alle gegevensverwerking binnen de EU te houden, zorgen wij ervoor dat je gegevens zonder uitzondering de volledige bescherming van het EU-gegevensbeschermingsrecht genieten.

Als je onze Diensten gebruikt vanuit een land buiten de Europese Economische Ruimte, houd er dan rekening mee dat je gegevens worden doorgegeven aan en verwerkt in Nederland. Deze doorgifte is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou en om je de Diensten te leveren. Ongeacht waar je je bevindt, worden je gegevens beschermd in overeenstemming met deze privacyverklaring en de AVG.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

In het kort: wij bewaren je gegevens zo lang als nodig is om de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden te verwezenlijken, tenzij de wet anders vereist.

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in deze privacyverklaring zijn uiteengezet, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is (zoals fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke vereisten). Geen enkel doeleinde in deze verklaring vereist dat wij je persoonsgegevens langer bewaren dan de periode waarin gebruikers een account bij ons hebben.

Wanneer wij geen lopende gerechtvaardigde zakelijke noodzaak meer hebben om je persoonsgegevens te verwerken, zullen wij die gegevens verwijderen of anonimiseren, of, als dat niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat je persoonsgegevens zijn opgeslagen in back-uparchieven), je persoonsgegevens veilig opslaan en afschermen van elke verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.

6. Hoe houden wij je gegevens veilig?

In het kort: wij streven ernaar je persoonsgegevens te beschermen met een systeem van organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen.

Wij hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen die zijn ontworpen om de beveiliging te waarborgen van alle persoonsgegevens die wij verwerken. Ondanks onze waarborgen en inspanningen om je gegevens te beveiligen, kan echter van geen enkele elektronische overdracht via internet of technologie voor gegevensopslag worden gegarandeerd dat die 100% veilig is. Daarom kunnen wij niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden onze beveiliging niet kunnen doorbreken en je gegevens niet onrechtmatig kunnen verzamelen, inzien, stelen of wijzigen. Hoewel wij ons uiterste best zullen doen om je persoonsgegevens te beschermen, geschiedt de overdracht van persoonsgegevens van en naar onze Diensten op eigen risico. Je dient de Diensten alleen te gebruiken in een veilige omgeving.

7. Wat zijn je privacyrechten?

In het kort: je kunt je account op elk moment bekijken, wijzigen of beëindigen.

Als je in de Europese Economische Ruimte woont en van mening bent dat wij je persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, heb je ook het recht een klacht in te dienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Hun contactgegevens vind je hier: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Als je in Zwitserland woont, zijn de contactgegevens van de gegevensbeschermingsautoriteiten hier beschikbaar: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Als je vragen of opmerkingen hebt over je privacyrechten, kun je ons e-mailen via privacy@mss.gs.

Accountgegevens

Als je op enig moment de gegevens in je account wilt bekijken of wijzigen, of je account wilt beëindigen, kun je:

• Inloggen in je accountinstellingen en je gebruikersaccount bijwerken.
• Contact met ons opnemen via de verstrekte contactgegevens.

Na je verzoek om je account te beëindigen, zullen wij je account en gegevens deactiveren of verwijderen uit onze actieve databases. Wij kunnen echter bepaalde gegevens in onze bestanden bewaren om fraude te voorkomen, problemen op te lossen, te helpen bij onderzoeken, onze Gebruiksvoorwaarden te handhaven en/of te voldoen aan toepasselijke wettelijke vereisten.

Afmelden voor e-mailmarketing

Je kunt je op elk moment afmelden voor onze marketingmailinglijst door te klikken op de afmeldlink in de e-mails die wij sturen of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde gegevens. Je wordt dan van de marketingmailinglijst verwijderd, maar wij kunnen nog steeds met je communiceren, bijvoorbeeld om je servicegerelateerde e-mails te sturen die nodig zijn voor het beheer en gebruik van je account, om te reageren op serviceverzoeken of voor andere doeleinden dan marketing. Om je op een andere manier af te melden, kun je naar je accountinstellingen gaan en je voorkeuren bijwerken.

8. Instellingen voor do-not-track-functies

De meeste webbrowsers en sommige mobiele besturingssystemen en mobiele applicaties bevatten een Do-Not-Track-functie of -instelling ("DNT") die je kunt activeren om als privacyvoorkeur aan te geven dat je niet wilt dat gegevens over je online surfgedrag worden gevolgd en verzameld. Op dit moment is er nog geen uniforme technologische standaard voor het herkennen en implementeren van DNT-signalen vastgesteld. Daarom reageren wij momenteel niet op DNT-browsersignalen of op enig ander mechanisme dat automatisch je keuze doorgeeft om online niet gevolgd te worden. Als er een standaard voor online tracking wordt aangenomen die wij in de toekomst moeten volgen, zullen wij je over die werkwijze informeren in een herziene versie van deze privacyverklaring.

9. Hebben inwoners van Californië specifieke privacyrechten?

In het kort: ja, als je inwoner van Californië bent, heb je specifieke rechten met betrekking tot toegang tot je persoonsgegevens.

Section 1798.83 van de California Civil Code, ook bekend als de "Shine The Light"-wet, staat onze gebruikers die inwoner van Californië zijn toe om eenmaal per jaar en kosteloos bij ons informatie op te vragen en te verkrijgen over de categorieën persoonsgegevens (indien van toepassing) die wij voor direct-marketingdoeleinden aan derden hebben verstrekt, en over de namen en adressen van alle derden met wie wij in het direct voorafgaande kalenderjaar persoonsgegevens hebben gedeeld. Als je inwoner van Californië bent en een dergelijk verzoek wilt indienen, dien je verzoek dan schriftelijk bij ons in via de hieronder vermelde contactgegevens.

Als je jonger bent dan 18 jaar, in Californië woont en een geregistreerd account bij een Dienst hebt, heb je het recht om verwijdering te verzoeken van ongewenste gegevens die je openbaar op de Diensten plaatst. Om verwijdering van dergelijke gegevens te verzoeken, neem je contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens, met vermelding van het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld en een verklaring dat je in Californië woont. Wij zorgen ervoor dat de gegevens niet openbaar op de Diensten worden weergegeven, maar houd er rekening mee dat de gegevens mogelijk niet volledig of allesomvattend uit al onze systemen worden verwijderd (bijv. back-ups, enz.).

10. Werken wij deze verklaring bij?

In het kort: ja, wij werken deze verklaring bij wanneer dat nodig is om te blijven voldoen aan de relevante wetgeving.

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt aangeduid met een bijgewerkte datum bij "Herzien" en wordt van kracht zodra ze toegankelijk is. Als wij wezenlijke wijzigingen in deze privacyverklaring aanbrengen, kunnen wij je daarvan op de hoogte stellen door een duidelijk zichtbare kennisgeving van die wijzigingen te plaatsen of door je rechtstreeks een bericht te sturen. Wij raden je aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat je weet hoe wij je gegevens beschermen.

11. Hoe kun je contact met ons opnemen over deze verklaring?

Als je vragen of opmerkingen hebt over deze verklaring, kun je contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (FG, in het Engels: Data Protection Officer of DPO), Dominique Henkes, per e-mail via devs@deverence.com, telefonisch via +31 10 300 67 78 (toestel 2) of per post op:

Deverence Group B.V. / mssgs
Postbus 10, 3632 ZR Loenen aan de Vecht