Modérateurs de communauté
Les signalements sont tranchés par la communauté, pas par une entreprise à huis clos.
Pourquoi la modération communautaire ?
Sur la plupart des plateformes, c’est une entreprise qui décide de ce que tu peux dire ou non. Nous pensons que la communauté sait mieux que quiconque ce qui est acceptable.
Les contenus signalés sont transmis à des modérateurs de communauté bénévoles : des membres de mssgs, de vrais utilisateurs comme toi, qui votent pour déterminer si le contenu enfreint les règles. Une mesure est prise dès que suffisamment de votes indépendants concordent. Les employés de mssgs ne tranchent eux-mêmes un signalement qu’en cas d’urgence ou lorsque la loi l’exige.
Le résultat : un système juste et transparent, où le pouvoir appartient aux utilisateurs. Des contrôles automatiques peuvent marquer un contenu pour qu’il soit examiné, mais un marquage n’est jamais une décision : ce sont des humains qui décident.
Remarque : la modération communautaire ne s’applique qu’aux communautés. Les comptes professionnels gèrent leur propre modération. Pour en savoir plus sur les communautés, consulte la page Créateurs.
Comment ça marche
Du signalement à la décision, par la communauté
Clique 3 fois sur « Approuver » pour voir ce qui se passe. Dans l’app, plusieurs modérateurs indépendants votent sur chaque filtre de carte.
Pourquoi ça marche
Un système plus équitable pour tout le monde
Démocratique
Les décisions reposent sur plusieurs votes indépendants, pas sur une seule personne derrière un bureau.
Transparent
Tu peux voir pourquoi un contenu a été retiré et combien de modérateurs ont voté. Aucune décision cachée.
Équitable
Les modérateurs viennent de la communauté elle-même. Ils comprennent le contexte et la culture mieux qu’aucune entreprise ne le pourra jamais.
Rapide
Des bénévoles examinent les signalements dès leur arrivée, et les employés de mssgs interviennent quand l’un d’eux attend trop longtemps. Pas besoin d’attendre la réponse à un ticket de support.
Devenir modérateur de communauté
Aide à garder mssgs sûr et équitable
Conditions
-
Membre depuis au moins 3 mois Tu dois être actif sur mssgs depuis un moment
-
Bonne réputation Aucun avertissement ni bannissement sur ton compte
-
Actif dans un groupe payant Membre d’au moins 1 communauté ou groupe de travail
-
Historique de signalements positif Tes signalements précédents ont souvent été acceptés
Ce que tu obtiens
- Badge Modérateur exclusif
- Accès au panneau Modérateur
- Influence sur les règles de la communauté
- Ligne directe avec l’équipe mssgs