Privacy & veiligheid
Wie je kan bereiken, blokkeren en melden, sloten op je chats en herinneringen, en wat er met je gegevens gebeurt.
Wie je kan bereiken
Niemand kan je zomaar een bericht sturen. Een nieuw gesprek begint altijd als verzoek, en jij kiest Accepteren of Weigeren. Zie Vrienden toevoegen.
Blokkeren
Blokkeer iemand vanaf het profiel (de …-knop) of vanaf een van zijn of haar berichten. Die persoon kan je dan geen berichten of vriendschapsverzoeken meer sturen, en jij ziet hem of haar niet meer. De ander krijgt hier geen melding van.
Blokkeren is geen melding bij de moderators. mssgs vraagt daarna of je die persoon ook wilt melden. Iedereen die je hebt geblokkeerd, staat onder Instellingen → Geblokkeerde gebruikers, waar je ze weer kunt deblokkeren.
Melden
Houd een bericht vast en kies Bericht melden. Je kunt meer berichten aan dezelfde melding toevoegen, tot vier, en kiest dan een reden: Spam, Intimidatie of pesten, Haatzaaiende taal, Ongepaste inhoud of Anders. Je kunt ook een persoon melden vanaf het profiel, een post via het …-menu, en een community door het icoon vast te houden.
Meldingen gaan naar de communitymoderators van mssgs, vrijwilligers die over elke melding stemmen. Medewerkers van mssgs springen bij als een melding dringend is. Je volgt ze onder Instellingen → Meldingen, in het blok met Geblokkeerde gebruikers: Door mij gemeld toont de status van elke melding (In behandeling, Inhoud verwijderd, Geen actie ondernomen). Over mij toont meldingen over jou. Wie jou heeft gemeld, zie je nooit.
Sloten
- Chats: een code van 4 cijfers op een chat. Zie Chats vergrendelen.
- Herinneringen: Face ID, Touch ID of een code.
- Archief: Face ID of een code op je gearchiveerde chats.
Je locatie
Je kiest per vriend of die jou ziet, en binnen welk bereik. Met Premium kun je je locatie op een plek bevriezen. Zie De kaart & je locatie delen.
Je gegevens
mssgs draait in de EU en volgt de AVG. Privéberichten zijn versleuteld, en mssgs verkoopt je gegevens niet en toont geen advertenties. Lees de details op de beveiligingspagina en in het privacybeleid.
Nog hulp nodig?
Ons supportteam reageert meestal binnen 24 uur - gewoon in het Nederlands.
Neem contact op