Do 14 dnů
O vrácení peněz můžeš požádat až 14 dní po nákupu.
Vrácení peněz
Změna názoru? Vrátíme ti peníze.
Za kredity, které zůstaly neutracené, ti vrátíme peníze do 14 dnů od nákupu. Požádej o to na této stránce a peníze se vrátí na platební metodu použitou při nákupu.
Jak vrácení peněz funguje
Neutracené kredity
Vracíme peníze za kredity, které jsou stále na tvém účtu. Kredity utracené, darované nebo použité na Premium vrátit nejde.
Stejnou cestou zpět
Peníze se vrátí na platební metodu použitou při nákupu, do 14 dnů od tvé žádosti.
Tvoje nákupy
Kredity koupené na mss.gs nebo v aplikaci pro počítač za posledních 60 dní.
Načítáme tvoje nákupy…
Přihlas se a uvidíš své nákupy
Vrácení peněz se váže k účtu, který kredity koupil. Po přihlášení se vrátíš rovnou sem.
Za posledních 60 dní nemáš žádné nákupy.
Požádej o vrácení peněz e-mailem
Tvoje nákupy se teď nepodařilo načíst. Napiš na support@mss.gs z e-mailové adresy svého účtu a peníze za neutracené kredity ti vrátíme.
Nákup v aplikaci pro iPhone nebo Android?
Tyto nákupy vyřizuje Apple nebo Google a platí jejich pravidla pro vrácení peněz. O vrácení peněz požádej přes App Store nebo Google Play.
Raději e-mailem?
Napiš na support@mss.gs z e-mailové adresy svého účtu a uveď, o který nákup jde.
Úplná pravidla najdeš v podmínkách, v části o nákupech. Od koho nakupuješ, zjistíš na stránce s údaji o společnosti.