Inden for 14 dage
Du kan bede om refusion i op til 14 dage efter købet.
Refusion
Har du fortrudt? Få dine penge tilbage.
Credits, du ikke har brugt, kan refunderes inden for 14 dage efter købet. Bed om det her på siden, så går pengene tilbage til den betalingsmetode, du brugte.
Sådan fungerer refusion
Ubrugte credits
Vi refunderer de credits, der stadig står på din konto. Credits, du har brugt, givet væk eller brugt på Premium, kan ikke refunderes.
Tilbage på samme måde, som du betalte
Pengene går tilbage til den betalingsmetode, du brugte, inden for 14 dage efter din anmodning.
Dine køb
Credits købt på mss.gs eller i desktop-appen inden for de seneste 60 dage.
Indlæser dine køb…
Log ind for at se dine køb
En refusion går tilbage til den konto, der købte de pågældende credits. Log ind, så kommer du direkte tilbage hertil.
Du har ingen køb fra de seneste 60 dage.
Anmod om refusion på e-mail
Vi kunne ikke indlæse dine køb lige nu. Skriv til support@mss.gs fra den e-mailadresse, der hører til din konto, så refunderer vi dine ubrugte credits.
Købt i iPhone- eller Android-appen?
De køb håndteres af Apple eller Google, og deres regler for refusion gælder. Bed om refusion via App Store eller Google Play.
Vil du hellere skrive en e-mail?
Skriv til support@mss.gs fra den e-mailadresse, der hører til din konto, og fortæl os, hvilket køb det drejer sig om.
De fulde regler står i vilkårene under køb. Hvem du køber hos, står på siden med virksomhedsoplysninger.