Inom 14 dagar
Du kan begära återbetalning i upp till 14 dagar efter köpet.
Återbetalning
Har du ångrat dig? Få pengarna tillbaka.
Credits som du inte har använt kan återbetalas inom 14 dagar efter köpet. Begär det på den här sidan så går pengarna tillbaka till det betalsätt du använde.
Så fungerar återbetalning
Oanvända credits
Vi återbetalar de credits som fortfarande finns på ditt konto. Credits som du har använt, gett bort eller använt till Premium kan inte återbetalas.
Tillbaka samma väg som du betalade
Pengarna går tillbaka till det betalsätt du använde, inom 14 dagar efter din begäran.
Dina köp
Credits som köpts på mss.gs eller i desktop-appen under de senaste 60 dagarna.
Läser in dina köp…
Logga in för att se dina köp
En återbetalning går tillbaka till kontot som köpte dessa credits. Logga in så kommer du direkt tillbaka hit.
Du har inga köp från de senaste 60 dagarna.
Begär återbetalning via e-post
Vi kunde inte läsa in dina köp just nu. Skriv till support@mss.gs från e-postadressen som hör till ditt konto, så återbetalar vi dina oanvända credits.
Köpt i iPhone- eller Android-appen?
De köpen hanteras av Apple eller Google, och deras regler för återbetalning gäller. Begär återbetalning via App Store eller Google Play.
Vill du hellre mejla?
Skriv till support@mss.gs från e-postadressen som hör till ditt konto och berätta vilket köp det gäller.
De fullständiga reglerna finns i villkoren, under köp. Vem du köper av står på sidan med företagsuppgifter.