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Reembolsos

¿Has cambiado de idea? Recupera tu dinero.

Los créditos que no has gastado se pueden reembolsar en un plazo de 14 días desde la compra. Pídelo en esta página y el dinero vuelve al método de pago que usaste.

Cómo funcionan los reembolsos

En un plazo de 14 días

Puedes pedir un reembolso hasta 14 días después de la compra.

Créditos sin gastar

Reembolsamos los créditos que siguen en tu cuenta. Los créditos que has gastado, regalado o usado para Premium no se reembolsan.

Al mismo método de pago

El dinero vuelve al método de pago que usaste, en un plazo de 14 días desde tu solicitud.

Tus compras

Créditos comprados en mss.gs o en la aplicación de escritorio en los últimos 60 días.

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¿Compraste en la app de iPhone o de Android?

Esas compras las gestionan Apple o Google, y se aplican sus normas de reembolso. Pide el reembolso a través de App Store o Google Play.

¿Prefieres pedirlo por correo?

Escribe a support@mss.gs desde la dirección de correo de tu cuenta y dinos de qué compra se trata.

Las normas completas están en los términos, en el apartado de compras. A quién le compras figura en la página de datos de la empresa.