В течение 14 дней
Запросить возврат можно в течение 14 дней после покупки.
Возврат денег
Передумали? Вернём вам деньги.
За кредиты, которые вы не потратили, можно получить возврат в течение 14 дней после покупки. Запросите его на этой странице, и деньги вернутся на тот способ оплаты, которым вы платили.
Как устроен возврат
Непотраченные кредиты
Мы возвращаем деньги за кредиты, которые ещё остались на вашем аккаунте. За кредиты, которые вы потратили, подарили или использовали на Premium, возврат невозможен.
Тем же способом, которым вы платили
Деньги возвращаются на тот способ оплаты, которым вы платили, в течение 14 дней после вашего запроса.
Ваши покупки
Кредиты, купленные на mss.gs или в приложении для компьютера за последние 60 дней.
Загружаем ваши покупки…
Войдите, чтобы увидеть свои покупки
Возврат оформляется для того аккаунта, с которого куплены кредиты. Войдите, и вы сразу вернётесь сюда.
За последние 60 дней у вас нет покупок.
Запросите возврат по электронной почте
Сейчас не удалось загрузить ваши покупки. Напишите на support@mss.gs с адреса электронной почты вашего аккаунта, и мы вернём деньги за непотраченные кредиты.
Покупали в приложении для iPhone или Android?
Такие покупки обрабатывает Apple или Google, и к ним применяются их правила возврата. Запросите возврат через App Store или Google Play.
Удобнее написать по электронной почте?
Напишите на support@mss.gs с адреса электронной почты вашего аккаунта и укажите, о какой покупке идёт речь.
Полные правила изложены в условиях, в разделе о покупках. У кого вы покупаете, указано на странице сведений о компании.