Problemas frecuentes

No me llega el código de inicio de sesión

• Mira en tu carpeta de spam o correo no deseado.
• Espera un minuto, vuelve atrás y pide un código nuevo. Comprueba que la dirección de correo no tenga erratas.
• ¿Sigue sin llegar? Inicia sesión con Regular login? Click here si tienes una contraseña, o aprueba el inicio de sesión desde otro dispositivo en el que ya tengas la sesión iniciada.

No recibo notificaciones

• Abre Settings → Notifications en mssgs. Si las notificaciones push aparecen desactivadas, toca Enable, o bien Open Settings.
• Revisa también el propio teléfono: en iOS, Ajustes → Notificaciones → mssgs, y si tienes activado algún modo de Concentración.
• ¿Está silenciado el canal o la comunidad? Mantenlo pulsado y compruébalo.
• ¿Tienes la sesión iniciada también en un ordenador? Tu teléfono espera mientras estás activo allí. Consulta Desktop Inactivity Timeout y Notification Delay en Notificaciones.

Mi mensaje o mi foto no se envía

• Comprueba tu conexión. mssgs envía lo que está pendiente en cuanto vuelves a estar en línea.
• Con una cuenta gratuita, los archivos adjuntos pueden ocupar hasta 25 MB y los vídeos del chat durar hasta 60 segundos.
• En una comunidad, puede que tu rol no te permita publicar archivos, GIFs o notas de voz en ese canal.
• Consulta status.mss.gs. Si algo falla por nuestra parte, aparece ahí.

He olvidado el código de un chat con candado

El código de un chat no se puede restablecer. La pantalla de bloqueo ofrece Forgot your code? Leave conversation. Consulta Chats con candado.

No encuentro un ajuste

Escribe lo que buscas en Search settings, arriba del todo en Settings. Consulta Un recorrido por los ajustes.

Una invitación a un juego no funciona

• Asegúrate de que los dos tenéis la última versión de mssgs.
• Pide el código de sala o el código QR que aparece en la sala y usa Join a game.
• Puedes tener 5 partidas en marcha a la vez. Termina o abandona una para empezar otra.
• ¿La sala está llena? La mayoría de los juegos son para 2 jugadores; Snake, Snake Capture, Polymono y Adivina la palabra, para hasta 4.

La app de escritorio no se actualiza

Las actualizaciones se instalan al reiniciar. Cierra mssgs del todo y vuelve a abrirlo. ¿Sigue igual? Descarga la última versión desde mss.gs/downloads e instálala encima de la antigua. Tus chats y tus ajustes se conservan.

Mi herramienta de IA no se conecta al servidor MCP

• El servidor solo funciona mientras la app de escritorio está abierta y con la sesión iniciada.
• Comprueba que Enable local MCP server está activado en Settings → MCP y que tu token no se ha revocado.
• La versión de la Mac App Store no tiene servidor MCP. Instala mssgs desde mss.gs/downloads.
• Vuelve a copiar la configuración desde la pestaña MCP: el puerto puede cambiar si otra app lo estaba usando.

He perdido el teléfono o mi segundo paso

En la pantalla de dos factores, toca Try another way y usa otro método, tu número de respaldo o uno de tus códigos de respaldo. Una vez dentro, elimina el teléfono perdido en Settings → Devices y sustituye el método que perdiste. ¿No te queda ningún método ni ningún código de respaldo? Contacta con soporte. Tienes más información en Contraseña, autenticación de dos factores y dispositivos.