Problemas comuns

Meu código de login não chega

• Olhe na pasta de spam ou lixo eletrônico.
• Espere um minuto, depois volte e peça um código novo. Confira se o endereço de e-mail não tem erro de digitação.
• Ainda nada? Entre por Regular login? Click here, se você definiu uma senha, ou aprove o login em outro dispositivo em que você já está conectado.

Não recebo notificações

• Abra Settings → Notifications no mssgs. Se as notificações push aparecerem como desativadas, toque em Enable ou Open Settings.
• Confira o próprio celular: no iOS, Ajustes → Notificações → mssgs, e veja se algum modo Foco está ativado.
• O canal ou a comunidade está silenciado? Segure e confira.
• Também está conectado num computador? Seu celular espera enquanto você está ativo lá. Veja Desktop Inactivity Timeout e Notification Delay em Notificações.

Minha mensagem ou foto não é enviada

• Confira sua conexão. O mssgs envia o que está esperando assim que você volta a ficar online.
• Numa conta grátis, os anexos podem ter até 25 MB, e os vídeos no chat, até 60 segundos.
• Numa comunidade, talvez o seu cargo não permita postar arquivos, GIFs ou mensagens de voz naquele canal.
• Confira status.mss.gs. Se algo estiver errado do nosso lado, vai aparecer lá.

Esqueci o código de um chat trancado

O código de um chat não pode ser redefinido. A tela de bloqueio oferece Forgot your code? Leave conversation. Veja Chats com cadeado.

Não encontro uma configuração

Digite o que você procura em Search settings, no topo de Settings. Veja Um tour pelas configurações.

Um convite para jogo não funciona

• Verifique se vocês dois têm a versão mais recente do mssgs.
• Peça o código da sala ou o QR code do lobby e use Join a game.
• Você pode ter 5 jogos rolando ao mesmo tempo. Termine ou saia de um para começar outro.
• Sala cheia? A maioria dos jogos é para 2 jogadores; Snake, Snake Capture, Polymono e Adivinhe a palavra, para até 4.

O app para computador não atualiza

As atualizações são instaladas quando você reinicia o app. Feche o mssgs por completo e abra de novo. Continua travado? Baixe a versão mais recente em mss.gs/downloads e instale por cima da antiga. Seus chats e configurações continuam lá.

Minha ferramenta de IA não consegue acessar o servidor MCP

• O servidor só funciona enquanto o app para computador está aberto e conectado.
• Verifique se Enable local MCP server está ativado em Settings → MCP e se o seu token não foi revogado.
• A versão da Mac App Store não tem servidor MCP. Instale o mssgs a partir de mss.gs/downloads.
• Copie a configuração de novo na aba MCP: a porta pode mudar quando outro app já a ocupou.

Perdi meu celular ou minha segunda etapa

Na tela de dois fatores, toque em Try another way e use outro método, o seu número reserva ou um dos seus códigos de backup. Assim que entrar, remova o celular perdido em Settings → Devices e substitua o método que você perdeu. Não tem mais nenhum método nem código de backup? Fale com o suporte. Saiba mais em Senha, autenticação de dois fatores e dispositivos.