Veelvoorkomende problemen

Mijn inlogcode komt niet aan

• Kijk in je map met spam of ongewenste e-mail.
• Wacht een minuut, ga dan terug en vraag een nieuwe code aan. Controleer het e-mailadres op typfouten.
• Nog steeds niets? Log in via Normaal inloggen? Klik hier als je een wachtwoord hebt ingesteld, of keur de inlog goed vanaf een ander apparaat waarop je bent ingelogd.

Ik krijg geen meldingen

• Open Instellingen → Meldingen in mssgs. Staat push op uitgeschakeld? Tik op Inschakelen of Open Instellingen.
• Controleer de telefoon zelf: in iOS Instellingen → Berichtgeving → mssgs, en of er een focusmodus aan staat.
• Is het kanaal of de community gedempt? Houd het vast en kijk het na.
• Ook ingelogd op een computer? Dan wacht je telefoon zolang je daar actief bent. Zie Inactiviteits-timeout desktop en Meldingsvertraging in Meldingen.

Mijn bericht of foto wordt niet verstuurd

• Controleer je verbinding. mssgs verstuurt wat klaarstaat zodra je weer online bent.
• Met een gratis account mogen bijlagen maximaal 25 MB zijn en chatvideo's maximaal 60 seconden.
• In een community mag je rol misschien geen bestanden, GIF's of spraakmemo's in dat kanaal plaatsen.
• Kijk op status.mss.gs. Is er aan onze kant iets mis, dan staat het daar.

Ik ben de code van een vergrendelde chat vergeten

Een chatcode kun je niet resetten. Het slotscherm biedt Code vergeten? Verlaat gesprek. Zie Chats vergrendelen.

Ik kan een instelling niet vinden

Typ wat je zoekt in Zoek in instellingen bovenaan Instellingen. Zie Rondleiding door Instellingen.

Een speluitnodiging werkt niet

• Zorg dat jullie allebei de nieuwste versie van mssgs hebben.
• Vraag om de roomcode of de QR-code in de lobby en gebruik Deelnemen aan een spel.
• Je kunt 5 games tegelijk hebben lopen. Maak er een af of verlaat er een om een nieuwe te starten.
• Room vol? De meeste games zijn voor 2 spelers, Snake, Snake Capture, Polymono en Woordraden voor maximaal 4.

De desktop-app wil niet updaten

Updates worden geïnstalleerd als je de app opnieuw start. Sluit mssgs helemaal af en open het opnieuw. Lukt het nog steeds niet? Download de nieuwste versie van mss.gs/downloads en installeer die over de oude heen. Je chats en instellingen blijven bewaard.

Mijn AI-tool bereikt de MCP-server niet

• De server draait alleen zolang de desktop-app open is en je bent ingelogd.
• Controleer of Lokale MCP-server inschakelen aan staat in Instellingen → MCP, en of je token niet is ingetrokken.
• De versie uit de Mac App Store heeft geen MCP-server. Installeer mssgs via mss.gs/downloads.
• Kopieer de config opnieuw vanaf het tabblad MCP: de poort kan veranderen als een andere app hem al in gebruik had.

Ik ben mijn telefoon of mijn tweede stap kwijt

Log op een ander apparaat in met een e-mailcode en verwijder de verloren telefoon onder Instellingen → Apparaten. Ben je je methode voor tweestapsverificatie kwijt en heb je geen reservenummer? Neem contact op met support.