Stik s podporo
Kako stopiti v stik z ekipo mssgs, poslati dnevnike iz aplikacije in kaj navesti, da ti lahko hitro pomagamo.
Odgovora ni tukaj? Vsako sporočilo prebere človek.
Iz aplikacije
Pojdi v Settings → App Feedback in izberi Send Logs to Support. Opiši, kaj se je zgodilo, in pošlji: tvoji dnevniki gredo zraven, zato vidimo, kaj je šlo narobe. Na istem zaslonu lahko izbereš View Logs, dnevnike kopiraš ali jih pošlješ v klepet.
Drugi načini
- Kontaktni obrazec: mss.gs/contact
- E-pošta: support@mss.gs
Običajno odgovorimo v 24 urah.
Pomagaj nam, da ti pomagamo
- Tvoje uporabniško ime. Nikoli gesla ali kode za prijavo: zanju te ne bomo nikoli prosili.
- Kje se težava pojavi: iPhone, Android, računalnik ali splet.
- Kaj bi se moralo zgoditi in kaj se je zgodilo namesto tega.
- Če lahko, tudi posnetek zaslona ali video zaslona.
Ne deluje nikomur? Najprej preveri status.mss.gs. Tam sta navedena trenutno stanje in pretekli incidenti.