Contact met support
Zo bereik je het mssgs-team, zo stuur je je logs vanuit de app, en dit zet je erbij zodat we je snel kunnen helpen.
Het antwoord hier niet gevonden? Elk bericht wordt door een mens gelezen.
Vanuit de app
Ga naar Instellingen → App-feedback en kies Logs naar support sturen. Beschrijf wat er gebeurde en verstuur het: je logs gaan mee, zodat wij kunnen zien wat er misging. In hetzelfde scherm kun je met Logs bekijken je logs inzien, kopiëren of naar een chat sturen.
Andere manieren
- Contactformulier: mss.gs/contact
- E-mail: support@mss.gs
We reageren meestal binnen 24 uur.
Help ons je te helpen
- Je gebruikersnaam. Nooit je wachtwoord of een inlogcode: daar vragen we nooit om.
- Waar het gebeurt: iPhone, Android, desktop of het web.
- Wat je verwachtte, en wat er in plaats daarvan gebeurde.
- Een screenshot of schermopname, als dat kan.
Ligt het er voor iedereen uit? Kijk eerst op status.mss.gs. Daar staan de live status en eerdere storingen.
Nog hulp nodig?
Ons supportteam reageert meestal binnen 24 uur - gewoon in het Nederlands.
Neem contact op