Contactează asistența
Cum ajungi la echipa mssgs, cum trimiți jurnalele din aplicație și ce să incluzi ca să te putem ajuta rapid.
Nu ai găsit răspunsul aici? Fiecare mesaj este citit de un om.
Din aplicație
Mergi la Settings → App Feedback și alege Send Logs to Support. Descrie ce s-a întâmplat și trimite: jurnalele tale pleacă odată cu mesajul, așa că vedem ce n-a mers. Din același ecran poți alege View Logs, le poți copia sau le poți trimite într-un chat.
Alte variante
- Formular de contact: mss.gs/contact
- E-mail: support@mss.gs
De obicei răspundem în 24 de ore.
Ajută-ne să te ajutăm
- Numele tău de utilizator. Niciodată parola sau un cod de conectare: nu ți le vom cere niciodată.
- Unde se întâmplă: iPhone, Android, desktop sau web.
- Ce te așteptai să se întâmple și ce s-a întâmplat de fapt.
- O captură de ecran sau o înregistrare a ecranului, dacă poți.
Nu merge la nimeni? Verifică mai întâi status.mss.gs. Acolo găsești starea în timp real și incidentele anterioare.
Mai ai nevoie de ajutor?
Echipa noastră de asistență răspunde de obicei în 24 de ore.
Contactează asistența