Kapcsolat az ügyfélszolgálattal
Hogyan éred el az mssgs csapatát, hogyan küldöd el a naplóidat az alkalmazásból, és mit írj meg, hogy gyorsan segíthessünk.
Nem találtad itt a választ? Minden üzenetet egy ember olvas el.
Az alkalmazásból
Nyisd meg a Settings → App Feedback menüt, és válaszd a Send Logs to Support lehetőséget. Írd le, mi történt, és küldd el: a naplóid is vele mennek, így látjuk, mi romlott el. Ugyanezen a képernyőn a View Logs lehetőséggel meg is nézheted a naplókat, kimásolhatod őket, vagy elküldheted egy csevegésbe.
Más lehetőségek
- Kapcsolatfelvételi űrlap: mss.gs/contact
- E-mail: support@mss.gs
Általában 24 órán belül válaszolunk.
Segíts, hogy segíthessünk
- A felhasználóneved. A jelszavadat vagy egy bejelentkezési kódot soha: ezeket sosem kérjük el.
- Hol fordul elő: iPhone-on, Androidon, asztali gépen vagy a weben.
- Mire számítottál, és mi történt helyette.
- Ha tudsz, egy képernyőképet vagy képernyőfelvételt.
Mindenkinél leállt? Először nézd meg a status.mss.gs oldalt. Ott látod az élő állapotot és a korábbi incidenseket.
Még mindig segítség kell?
Ügyfélszolgálatunk általában 24 órán belül válaszol.
Írj az ügyfélszolgálatnak